失败者选择,也叫傻瓜式选择。面对棘手问题,关键对话高手是这样关注任务目标的。
①从我做起。
你唯一能直接控制的人,只有你自己。
②关注你的真正目的。
发现自己即将陷入沉默或暴力状态时,停止对话,冷静思考你的动机。
“我现在的行为显示出我的动机是什么?
最好的高手善于在关键对话过程中面对复杂问题。
他们每次都会这样问自己,
“我希望通过这次对话,为自己,为对方,为我们之间的关系实现怎样的目标?
你在对话中变得情绪化时,你可以练习这种方法。
最后问自己,如果这是我的真正目的,我该怎么做?
让大脑学会在情绪激动的情况下处理更复杂的问题,同时做到分享观点,聆听对方看法和建立牢固的人际关系。
开动脑筋,寻找可以实现对话的健康方式。
③学会对比说明
首先应当查明自己的真正目的。明确对话可为自己,他人以及你们的关系带来的重要意义。
其次,说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。
最后,给自己提出一个更复杂的问题。
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