我们的市场正在发生什么?对于我们物流商来说,我们是一个纽带,两端连接着品牌商和消费者。所以我们看待市场的角度也应该是从这两个市场主体出发。
首先来看消费者,目前80后、90后已经成为整个消费市场的主流人群,这个群体最明显的特点就是穷。当然少部分的各种二代就不用提了,我指的是普通青年的中位数资产状况,经历了房产泡沫、股市崩盘、丈母娘焦虑的8090后,真的钱包消瘦,压力山大,花呗、网贷、信用卡已经成为重要的“维文”手段。穷的结果就是对价格敏感,追求所谓的性价比,想便宜又想质量好,服务好。拼多多的速度真的是让人大跌眼镜,侧面也说明了现在年轻人的经济状况。
消费端的变化,对供应链提出了新的要求,要缩短链路,降低成本,提升客户体验,可简单归结为成本和体验。作为物流服务商,我们客户需要你降低成本、提高时效、保证服务。具体到我们企业所聚焦的城配领域:在成本上,我们要模式去中间化;在做运营上,要以技术驱动效率提升,我们还在路上。
行者无疆,我们这个领域到底有多少想象空间?要服务我们聚焦的行业客户,就要培养与之匹配的运作能力。依托118个配送中心和3000+售后网点,先通过长合车把同城配送的末端服务能力建立起来,再通过省内分拨中心和定时班车,稳定省内城际配送的时效,最后再把省级RDC的定时干线班车开通,这样全网直配的能力才算完整构建。这件事看起来容易,做起来会遇到很多问题。比如定时班车的流量不足时如何应对前期亏损?面对亏损,你的定力和决心够不够强大?这些都会成为障碍。在此抛砖引玉,欢迎讨论。
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