最后,还是选择留了下来。笃定地再给再自己一年的时间,铅洗2018年那些颓丧之气,弥补并成就2019,使之成为收获年。新的一年已经开始,送给自己的座右铭——平常心造就收获年。
平常心,意味着不骄不躁,以出世之心,做入世之事。习惯强势并爱以咄咄逼人的姿态处事的我,若是不能学会控制好自己的情绪必定完成不好团队的建设以及自身工作能力的提升,这是我对自己的要求。收获年,是给团队定的一个小目标,就是让团队的每一个成员都热爱并享受这份工作;意味着要带领他们一起实现个人能力以及收入上的增长。
很感谢冬梅姐和公司的支持,给我这个组建团队的机会。虽然这不是我第一次带团队,也不是大团队,但是在我心里这就是一件大事,是能改变我未来职业生涯的一个转折点。
我理想中的团队架构是参照在以前公司的团队架构整合的,之前已经提议过。只是目前没有似乎没有按照那样的布局去发展,想必是我的想法不够成熟,亦或是没能周到地去考虑公司目前的运行状态以及未来的发展方向。按照目前的人员配备以及业务量来看,说实在的,一下子还真想不出如何去规划明确每个人的职能。我看到了很多的问题,是我之前没有看到没有想到的。但不管如何,已经踏出这一步了,适应并且努力扭转这个形势才是当务之急。
我给团队设置的理念是:共同成长,彼此成就。既然是一个团体,首先就要有集体荣誉感,有共同的目标。大家是一个整体,便是缺一不可的。让每一个成员在这个集体中有自己的位置和使命,环环相扣,共同成长。如何让成员有这种强烈的使命感和集体荣誉感呢?
首先,要取得每一个团队成员的信任。让每一个人都相信你可以带着他们学到更多的东西,取得更多的收益。所以,我告诫自己要平常心,不管是待人还是待物,就是论事。努力提升自己的处事能力,让团队成员觉得我是可靠的,而不是只会抱怨和指责的人。这便是个人的修为的问题了,从平日的点滴去要求自己。
其次,多给成员灌输团队理念,常开小组讨论会。遇到问题让大家畅所欲言,集思广益,共同去解决问题。倾听团队成员的心声,知道他们的需要,时刻把握团队的走向,避免脱离核心。
最后,对于新人,自己必须要有耐心,避免穷人思维,争取在两到三个月的时间里把新人教会上手。把手上的业务尽快分出去,让自己有更多的精力来管理和开发客户。
给团队设定的目标有三个:
1.维护巩固老客户,争取主动获取更多的订单
2.开发新客户
3.壮大团队
维护和巩固老客户是保证团队有活力的最基本工作,但是仅仅维护是不够的,想办法然客户下更多的订单,取得更多的收益才是首要的。如何去让客户给我们下更多的订单呢?
首先,深入了解客户,知道客户的动向,不定期的推荐符合客人市场的新产品,最主要的还是要价格和质量能达到客人的需求和要求。
其次,在日常维护中,回复邮件及时。给客人提供问题的解决方案而不是制造问题的服务是关键。
在开发客户上面,公司的条件虽然有局限性,但是自己是否投入才是最主要的。成与否,就看自己的付出有多少。开发客户,就是一场持久战。有计划的去和潜在客户保持联系,不放弃,总有一天会成功的。此外,还需抓大放小,有的放矢。
团队要壮大,前提是要有足够的业务支撑。所以,教会新人上手是重中之重。
新的一年不给自己说“有遗憾”的机会,加油,出发!
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