我们大多数人都会认为，当我们没有做成某事时，是因为我们的能力和知识不够，而艾伦·范恩和丽贝卡·梅里尔则在书中说，辅导他人并不是给予对方更多的你的知识，而是帮对方理清思路，澄清想法。
通通过释放信念、热情和专注，运用已经掌握的知识，通过明确目标——分析现状——思考方案——实施行动，就能帮助我们和他人解决问题并获得提升。
作者帮我们整理了相关的问题列表：
目标（Goal）
我想解决什么问题？
通过利用GROW模型，我想得到什么结果？（我的SMART目标是什么？）
如果我不采取行动，会有什么后果？
现状（Reality）
简言之，现在的情况是怎样的？
我做了哪些努力？结果怎么样？
对我来说，阻碍是什么？对别人呢？（如果别人与此事也相关的话）
别人会有什么不同的方式来描述现状？
我的目标是否可行？
方案（Optiongs）
想象一下，我可以做什么来推进这个问题的解决？
如果别人加入进来，他们需要看到什么或听到什么，才能引起他们的关注？
反思自己解决这个问题的过程，我该如何改进？
有没有哪些方案是我特别感兴趣需要进一步深入思考的？
如果根据目前的这些方案开始行动，我该怎么做？
行动（Way Forward）
哪些方案是我觉得不错并想采取行动的？
我该怎么做？
我的阻碍是什么？
我下一步该做什么？什么时候开始？
我根据自己的理解重新整理了一个微乴版本：
目标（Goal）
我们面临的问题是什么？
这个问题是否一定要解决？
如果一定要解决，我们的SMART目标是什么？（具体、可衡量、相关、可实现、有时间限制）
现状（Reality）
从我的角度看，现状是怎样的？（SWOT优势、劣势、机遇、挑战）
从别人的角度看，会如何进行现状的描述？
我已经做了哪些努力？反馈如何？
方案（Options）
我可以做什么来推进问题的解决？
谁可以帮助我？他们需要知道（看到、听到）什么才能引起他们的关注，并让他们提供帮助？
哪些方案值得进一步思考？有哪些地方需要改进？
行动（Way Forward）
根据最优方案，我下一步（下一月、下一周、下一日、下一刻）应该采取什么行动？
我需要争取谁的支持？如何获取他们的支持？
我可能碰到什么阻碍？如何克服？
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