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《了解来访者可能出现不一致的8种情况》

《了解来访者可能出现不一致的8种情况》

作者: 宛如初夏 | 来源:发表于2022-01-29 12:22 被阅读0次

王利珍坚持分享第1637天

1.两种口头陈述间的矛盾(例如,“你说没有问题,但是随后你又说觉得他很讨厌”)。

2.言语和行为间的矛盾(例如,“你说你想要获得一个好分数,但是你大部分的时间是在聚会和睡觉)。

3.两种行为之间的矛盾(例如,“你在笑,但是你却紧咬牙关)。

4.两种情绪间的矛盾(例如,“你对你的姐姐很生气,但却又感到高兴,因为现在大家将会看到她到底是怎样一个人”)。

5.价值观和行为之间的矛盾(例如,“你说你尊重别人的选择,但随后又试图说服他们堕胎是不对的”)。

6.个体自我知觉和经验之间的矛盾(例如,“你说没有人喜欢你,但之前你分明跟我说过曾有人邀请你共进午餐”)。

7.个人理想自我和现实自我之间的矛盾(例如,“你说你想实现目标,但却又说自己达不到)。

8.当事人和助人者观点之间的矛盾(例如,“你认为你工作不努力,但我觉得你做得很好”)。

提醒:值得说明的重要一点是,并不是所有的挑战都是要指出当事人没有准备好面对的消极的事情,有一些挑战是要指出当事人没有准备承认的积极方面。

例如,A持续地在别人面前贬低自己,贬损地评价自己为“笨蛋”,说随便什么人都可以比自己做得更好。她的助人者温和地挑战她,告诉她其实她很擅长表达自己的情感,也很擅长与助人者交流。她很惊讶,然后开哭泣,后来她告诉助人者以前从来没有人这样说过她。

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