《了解来访者可能出现不一致的8种情况》

王利珍坚持分享第1637天

1.两种口头陈述间的矛盾（例如，“你说没有问题，但是随后你又说觉得他很讨厌”)。

2.言语和行为间的矛盾（例如，“你说你想要获得一个好分数，但是你大部分的时间是在聚会和睡觉）。

3.两种行为之间的矛盾（例如，“你在笑，但是你却紧咬牙关）。

4.两种情绪间的矛盾（例如，“你对你的姐姐很生气，但却又感到高兴，因为现在大家将会看到她到底是怎样一个人”)。

5.价值观和行为之间的矛盾（例如，“你说你尊重别人的选择，但随后又试图说服他们堕胎是不对的”)。

6.个体自我知觉和经验之间的矛盾（例如，“你说没有人喜欢你，但之前你分明跟我说过曾有人邀请你共进午餐”)。

7.个人理想自我和现实自我之间的矛盾（例如，“你说你想实现目标，但却又说自己达不到）。

8.当事人和助人者观点之间的矛盾（例如，“你认为你工作不努力，但我觉得你做得很好”)。

提醒：值得说明的重要一点是，并不是所有的挑战都是要指出当事人没有准备好面对的消极的事情，有一些挑战是要指出当事人没有准备承认的积极方面。

例如，A持续地在别人面前贬低自己，贬损地评价自己为“笨蛋”，说随便什么人都可以比自己做得更好。她的助人者温和地挑战她，告诉她其实她很擅长表达自己的情感，也很擅长与助人者交流。她很惊讶，然后开哭泣，后来她告诉助人者以前从来没有人这样说过她。