人生，永远不知道下一秒等待你的是意外还是惊喜。而我，今天遇到的则是一场尴尬的意外。
马上要去申请贷款，中介告诉我要去查下征信。一直以为自己征信上应该是没啥问题的，我也就只有两张信用卡，也从来没有逾期不还的记录。更是没有做任何违法的事情，应该是没有啥问题。于是拿上身份证，找到了建行打印征信的网点，开始排队等候。
排在我前面的那个老头，打印出来的是3张，据之前的了解，没啥问题的3张说明这个人征信上没有太多记录，是比较好的那种。猜想，我这么信用良好的一个人，应该也得是3张吧。人生第一次查征信报告，心里还是有点小紧张的，真不知道上面记载的东西是否会影响我的命运。
可当我盯着自助打印机出来的张数，比3张还多了一张时，心里有点慌了。看了下屏幕，也的确是显示4张。心想，难不成有问题了？于是，征信报告拿到手，不敢走出网点，生怕被外面的办贷款的人给拉走，也怕走了，这个报告出问题了不知道找谁去问。
当看到身份信息那一栏的时候，我都怀疑这份报告不是自己的，估计只是个同名的而已。可显示的名字是对的，生日是对的，唯独婚姻状态状况这一栏，居然显示“已婚”。天呐，这报告要是结婚之前打印出来，岂不是跳进黄河也洗不清。这“已婚”的“我”，去哪里找个另一半还给民政局啊？！
可恶的征信系统，居然还会搞错！不行，我要问清楚！
问了银行的保安，他说可能是我办信用卡的时候，信息填错了。没道理，我这么小心仔细的人，怎么会犯这样的基本错误。
可我也就两张信用卡，办理招行也是很多年前，那个时候也是纸质填写，人员现场确认过的。再问下银行的人，怎么改这个信息，对方说，只要你重新办张信用卡，填写正确信息，一个月后征信的信息就会更正过来。这也太坑了，为了一个错误，让我重新办张信用卡，又想把我套牢，真是无底洞的坑！没办法，看来问银行也问不出所以然了。
回的路上，我第一时间给招行信用卡客服打了电话，确认了我在他们系统里的婚姻状态确实是未婚。招行的确服务就是好，很快能找到人工客服，也指引我应该去联系最后一次，也就是最新办理的信用卡。
于是，转战找民生信用卡客服。真的是对民生很无语，打了三四个电话，找不到人工座席，也找不到对应的指引入口。最后，被逼无奈的我，只能根据指引，点击相应数字，选择自己要办理信用卡，找专员服务，这下你们总得理我吧。
很快，你要办卡就是爷，他们就发来短信，提醒你可以通过哪个电话去联系专员。打了第一个电话，说明缘由，结果电话那头的小哥哥告知，这个电话不处理这事，得打另外个电话。好吧，走在路上的我，只能凭着短期记忆把电话号码记住，迅速拨打对方所说的电话号码。这回接我电话的是个小姐姐，告诉她这个错误已经影响我征信了，她赶紧跟现场其他同事沟通 ，但表示他们还是改不了，建议我打客服热线。晕，客服热线我都打了好多遍，就是敲不开人工客服的门啊~最后她不断确认我是否还记得信用卡的查询密码，记得住的话她就指引我一个渠道找到人工客服。
原来还带这样玩的啊！民生银行的客服不是你随便能打的，是很隐蔽的，有渠道，只是你不是内行人，摸不清而已。好吧，为了这扇门，我都打了多少遍电话了！真想知道怎么七拐八弯才能到达这个目的地！
紧接着，经过小姐姐的指引，终于撬开了人工客服这个口子了。首先要打通客服，选择其他服务，选择查询信用卡寄送状态查询，再选择寄送未收到，这里就会进入人工客服来为你服务了。
苍天，感恩！第二位小姐姐联系上了，沟通一番，也直接帮我把“已婚”改成未婚了。人生，第一次在征信上“被结婚”，也通过一则电话恢复单身！但这个最新结果还得等信用卡下个账单日后才能生效，还得上传到人民银行才能生效。这，效率真慢了！！！
可这错误，就让我这个要用征信报告的人来背锅吗？
细思则恐，为什么会出现这个错误？我自己一直很仔细！当初办这个民生信用卡的时候，是在机场南航登机牌办理处有工作人员推荐办理的。现场跟几个同事一起办，我不可能把自己填已婚的，这多搞笑呢~如果是工作人员在输入的过程中出现错误，那这些征信上带着错误的人，还得像我如此艰辛的找渠道去申请异议~也或许还有更多人找不到渠道去修改这些错误。也看了下，这个信用卡里绑定的一个工作地址也不是我的所认识和去过的，证明这个工作人员当初办理的时候，帮我填了虚假信息，这太不负责了！
所以，工作不仔细，敷衍只会害了别人，你是一时拿到了业绩，可日后却给别人带来了麻烦。虽然我不知道这个错误具体是谁造成的，但是由此可见，这个单位，我真觉得体验不佳。每个客户背后都有二百五十个潜在客户，经此事一出，我相信，这个银行在我朋友圈的信赖度也会打折扣的。
谨慎使用信用卡！仔细对待自己和对待他人的一切！
网友评论