作为一本“话术大师速成手册”,如果仅仅是指出了需要避开的巨坑,而没有指出具体的操作方法和实践途径,显然是不合格的。作为以现实主义为主要特点的法家学派的集大成者,韩非也显然不会仅仅满足于总结一些空洞的规律,空谈一些虚无的理论。为一整套理论提出现实可操作的方法论,才是其论说游说之难这一议题的根本目的所在。
在具体的实操环节,韩非首先提出了一个总的指导原则:
凡说之务,在知饰所说之所矜而灭其所耻。
大凡进说的要领,在于懂得如何极力粉饰对方引以为傲的成就,掩盖对方引以为耻的糗事。
在掌握了君主心理需求的大前提下,要根据谈话时君主所表现出的具体反应,灵活改变游说策略。比如:提到一件事情时,如果对方露出了难以掩饰的喜悦和自豪,你就拼命地夸赞、奉承;如果对方露出了沮丧、尴尬或者羞恼的表情,你就要尽力帮其解围、圆谎。
这种策略用正面的表述来评价,叫“顺其心而说之”。只有当你的话处处顺人心意的时候,对方的情绪才能够放松下来,才不至于启动心理防御机制,对你的论说产生抗拒心理。
用负面的表述来评价,就是要学会阿谀奉承、溜须拍马。凡是君主津津乐道的事情就大力宣扬,凡事君主有意回避的就坚决回避。一切以君主的喜好为准绳,一切以君主的意志为转移,一切以维护君王的权威和名望为根本出发点。
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