事实上倾听者的角色不仅仅是提供建议。当有一个人在身边的时候，讲诉者可以找到情绪和思考的倾泻口，即使只是把遇到的问题、内心的想法讲出来，很多时候状况已经得到相当程度的缓解。找人倾诉的需求至少有两个层次：得到宣泄，然后才是得到安慰和建议。
人与人之前的影响更多时候是潜在的，或许真的有“场”的概念。有人在身边陪伴，更多时候改变的是当事人的心理（亦或是生理）状态。我常遇到：一个人想题想来想去都想不出来，思维混乱，因为进入了某种胶着/焦灼的状态，甚至自怨自艾自暴自弃；而向别人求助，虽然可能别人还在思考，即使并没有开口说些什么，总是还没有讲到点子上，但自己却能灵光一闪，发现独自思考时忽略的东西。我觉得这大概是“权威的人在帮忙”的情景让我潜意识里获得信心，开始从泥沼中抽身，开辟新视角。
作为心理咨询师，如果双方都没有认识到潜在增进的存在，以为无话可说就是没有帮助，就产生消极的情绪（不安、内疚、急躁）而拼命找话说，其实更不利于问题的解决。
文中的主人公倾向于推卸责任，他没有清楚认识自己问题的根源。他恋爱失败因为并不是真心恋爱，关注点在保持恋爱关系，而不是切身关心对方。聊天又不是讲课，不需要什么准备工作，两个人擦出火花的时候，应该是充分调动自己所见所闻所思所感，还有未来、未知的内容都可以探讨，聊得来的话时间从来都过得飞快。而进行咨询的时候，有时候问题的挖掘受到表达－理解的限制，依靠一方按自己的角度叙述故事、另一方提供专业知识的匹配来确定与解决问题的模式，有可能忽略重点。而且，在诊所/办公室一类过于特殊的场合，气氛紧张，无形之中带来压力（甚至显得有些功利/程式化），强化了“有问题的人－解决问题的人”的认知，放大了问题，加强了求助者对困难的关注、感知（担忧/恐惧），可能不利于培养良好的心态、解决问题。
或许作为心理咨询师可以选择自然一些的交流方式。自己学会控制节奏、时间，但也相对灵活些。至少，把诊疗室里的钟取下，或者挂在对方背后的墙上（当然咨询过程中不要老是去看）。另一方面，心理学的知识是科学化系统化的研究，概念与学说确实能帮助认清情况，案例也更加切实，但所有这些只是参考，不可能找到直接答案，实践经验和融会贯通才更加重要。当然也要有信心，何况做心理咨询师有时候也像做老师、做花匠一样，在输出的同时自己也在成长。
（读书笔记）
网友评论