今天老板一来就叫我谈话，跟我解释了一下上次项目不顺利的原因，让我多跟客户互动。
然后问我：平时你除了跟客户聊工作上的事，还有其它的往来吗？逢年过节有没有送礼什么？
我一脸懵逼。怎么突然问我这个，因为我很早就跟他说我不擅长送礼，而且我不是销售。
再说了，公司也没给我们准备要送给客户的礼品呀！这种空手套白狼的本事我还真没有。
我是个老实本分的人，工作上的事兢兢业业，对待客户客客气气。而老板要我打好关系的这位客户的员工，年纪也跟我差不多，工作非常认真负责，甚至比我还细心，是个专心做事的人。我们几次接触下来，有问题也都可以商量解决，但都是公事公办的态度。平时微信上也有嘘寒问暖，但人家不吃这套，要么不回要么回复：嗯、哦、知道了。我知道太有目的的聊天一定会陷入僵局的。好吧，我承认自己不会聊天。
就这么一个人，我要怎么才能跟他成为好朋友呢？一定要送礼吗？我认为不是，或者说还没到那个时候。
首先是我的底气不足，因为公司的实力摆在那里，跟人家谈业务自己总觉得低人一等，唯唯诺诺。其次人家是搞技术的，而我对技术问题一知半解，每次跟客户谈话都生怕自己被戳穿。就像奥美的广告里有一条：我害怕阅读的人。我跟客户谈话就像一个透明的人，苍白的脑袋无法隐藏。变得专业，这个是我的必修课。
我感觉客户也是有防备心理的，如果收礼被举报，那估计是丢工作的事儿！这样说来送礼也是个大学问。但我更期待平等的商务谈判，彼此需要，合作共赢。或许是我太天真了吧，在中国这个盛行酒桌文化的泱泱大国，这种思想已经根深蒂固了。
我不是个圆滑的人，但我也有自己的工作原则，把工作做好让客户满意要放在第一位。如果对接的客户员工性格比较相投，那么可以深交，聊聊工作之外的话题，大家都是平等的，不存在刻意的阿谀奉承。
刚来到这个岗位的时候，我也按领导的意思有意去接触客户，但是被泼了冷水。那时我把姿态放得很低，在客户面前紧张得不行。后来我自己悟出了一个道理：你越是低姿态越被人看不起。所以，我做回了自己，跟客户平等交谈，你买我们的产品，我提供应有的服务；你欠的货款，我正常收回，有问题大家沟通。
所以，不是所有的客户都适合做朋友，这种目的性太强的朋友做起来很辛苦。也不是所有的客户都适合送礼，至少要看清时机。
以上是个人见解，也欢迎大家谈谈自己是如何维护客户的，一起进步咯。
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