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学习进入第4章，注意观察，如何判断对话氛围是否安全。
作者认为，一场对话只有在安全的氛围中，各方才能畅所欲言，实现观点的自由交流。在对话中营造出足够安全的气氛，才可以随心所欲地讨论任何问题。一旦对话失去安全感，就好像进入布满地雷的危险区，会陷入一场徒劳无功的游戏。他们要么会强迫对方接受自己的观点，要么故意隐瞒自己的真实想法。
如果出现这种情况：在和他人进行对话时，尽管对方的观点听起来让人很不舒服，但你并没有产生抵触情绪。相反，你认为聆听他们反馈的信息，仔细思考他们的看法，让自己坦然接受对方的影响。那就表明：对方在对话过程中充分考虑了你的利益，你也对对方的观点表示了极大尊重。
其实人们不会因为你表达的内容感到气愤，他们表现出抵触情绪是因为在对话中失去了安全感。问题的关键不在于内容本身，而在于对话的方式和气氛。
这是一个特别的观点，我并未完全思考明白。毕竟作者是西方人，东西方语言表达是有差异的，中国人更讲究中庸，说话喜欢绕弯，隐晦、侧面的表达观点，特别是在观点比较犀利的时候。俗话说，“一句话让人跳，一句话让人笑”，有些话并不适合直截了当的表达出来，为啥作者说关键不在内容本身呢？姑且看下去，也许后面会有更深的理解。
在对话中，我们要时刻关注对话的氛围，发现不安全的信号，就要命令自己暂时后退，放慢节奏，在重新掌握局面之前认真审视自我。
不安全的信号表现有：提高嗓门、对别人指手画脚、变得非常安静等。
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