不会“编”故事的卖家不是好卖家

作者: XIE940326 | 来源:发表于2018-10-18 16:22 被阅读2次

    最近聊了个做舞蹈服的客户,他对详情页的要求是“能够展现灵魂”。

    对于这个抽象化的要求,我感觉我的灵魂遭受了鞭笞。到底什么是灵魂?满屏写上“灵魂灵魂灵魂”行不行?连舞蹈服也有灵魂?没有灵魂的舞蹈服和咸鱼有什么区别?

    新思维美工作品

    经过深入研究、八方调查,我大概了解舞蹈服的主打卖点是面料柔软舒适、亲肤透气。对灵魂的体现,要保证艺术感的同时,还达到商业化的目标。既能赚钱,还能灌输店铺的价值观和理念,让消费者买的心服口服。

    所以你看,不仅在日常生活和工作中,我们期望被人理解。连开淘宝店,我们都渴望消费者能看透我们的灵魂。

    1.建立一种老朋友的熟悉感

    现在的淘宝店,要有故事。同质化商品层出不穷,店铺装修的档次高低并不直接影响销量。当买家面临同样的产品、同样的价格,你有几成功力吸引他们来你的店铺购物?

    如果你是一个“有灵魂”的店铺,就会更好的拉近与消费者之间的距离。所谓“有灵魂”,就是通过讲讲故事、叙叙旧拉近距离,建立一种和老朋友的熟悉感。

    网店不同于实体店可以面对面沟通、交流、推销,虚拟世界怎样让心与心快速贴近,成为买家按下“立即支付”的诀窍。

    讲故事、套近乎、讲段子、人格魅力......这种种手段只要发挥到位,都可能重新为店铺带来流量。讲故事是品牌常用手段,我们现在所熟知的奢侈品、大牌,背后都有一段或凄美或温情的故事。

    图片来源于网络

    比如,德芙(DOVE)的“Do you love me?”。极尽言情之能事,描述了一段因为热巧克力溶化,而没能及时向公主表达心意的爱情悲剧。真实故事却是,因为小儿子总爱追路过的冰激凌车,莱昂(德芙创立者)害怕出意外,想让孩子离家近一些,所以干脆自己创立了这个牌子。

    当然故事有真有假,重要的是打动消费者。然而,也有发挥失败、漏洞百出、高深莫测、不知道想表达什么的品牌故事。以百岁山矿泉水为例,本土品牌矿泉水却硬搬了瑞典数学家和公主的故事,广告拍的高端、贵族、浪漫,却经不起细敲。可是正因为打着“贵族”的名头,所以它才有理由比别的矿泉水卖贵5毛钱。(tian li bu rong!)

    2.段子手

    段子手的营销方式最常见于微信朋友圈。为了卖货,微商中那些卧虎藏龙、既能接地气又能高端大的文案分分现身打广告。段子手营销的作用就在于,你不点“打开”,你的好奇心能生生把你折磨疯。

    举一个我印象深刻的例子,“有一天,你在街上抓到你老公和小三,忍不住上前厮打起来。你一手拽住她的头发,结果她的长发却滑出了手心,那顺滑的手感、飞扬的发丝,让你喃喃道:是我输了是我输了...”

    图片来源于网络

    这是一位卖护发产品的微商朋友。三观不够正、趣味恶俗,但是究竟有多少人能够脱离低级趣味?偶尔讲个段子,博人一笑也能让别人对你多留几分印象。

    可能你的网店详情页广告华丽、高端、浪漫、文学素养直逼鲁迅,充满了“只可远观不可亵玩”的距离感,可消费者不会买账。

    3.有趣的灵魂?

    “这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代”。

    就算200斤,只要是有趣的灵魂,照样会被人关注。没有有趣的灵魂,哪怕你90斤,也会沦于平平无奇。

    以前总说淘宝是流量池,但现在电商平台的流量已经到达顶峰。随着电商成本的升高,商家获客的成本也逐渐上升。与此同时,微博、知乎、抖音等各种社交平台都慢慢被商家攻占。

    在淘宝,每个店铺肯定有引流产品和利润产品。

    流量*转化率*当个客户的贡献价值=结果

    流量有自建流量和渠道流量。

    在过去,企业和个人更加依赖于渠道的流量,我们说渠道为王。

    现在,随着移动互联网的工具越来越多,我们可以和客户进行连接。因此可以自建流量。

    自建流量也有很多种途径,现在的自媒体推广花样纷呈。微博、抖音、知乎、豆瓣等社群平台,只要你有吸引人眼球的内容,多多少少都会积累粉丝,且够精准。只不过速度要比花钱做推广慢一些。

    可是,当自媒体逐渐成为商家下一个必争流量之地时,你是否还在原地踏步?在优化网店各方面细节时,引流思维同样需要优化。虽然自建流量的渠道,可能会需要漫长的搭建到变现的过程,但价值内容的驱动,让转化后端价值更有持久性。

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