做淘宝，我们离不开销售额这个指标。根据销售额=访客数*转化率*客单价这个公式可以知道，访客数是销售额的的重要因素之一。访客数其实也是数据化运营的基础之一，如果没有访客数，那么我们根本也无从谈起数据化运营。
转化率、客单价、跳失率、停留时间、加购收藏等，这些数据化运营的东西基本都建立在流量的基础之上。没有流量，这些指标也就失去了分析的意义，流量不够，这些指标也同样失去了分析的意义。
因此，在分析数据之前，首先要做的就是分析流量。那既然我们要做流量，要分析流量，就需要对流量的渠道有充分了解。所以今天这一课，我们主要来聊流量的来源渠道。
生意参谋的流量看板，其实就把流量做了一个很好的归纳总结。这里的流量分为一级流量走向和二级流量来源，一级流量其实就是流量的渠道归类，二级流量就是流量渠道的明细。
一级流量走向就是我们今天说的6大基础流量。在做数据话运营之前，首先要做的就是对流量的分类做一个详细的了解：
淘内免费：淘内免费流量是6大基础流量中最重要的一个流量渠道之一，我们经常说的手淘搜索流量就是淘内免费流量的一个明细渠道。淘内免费流量是指访客通过淘内免费流量渠道进入你店铺。例如：淘宝搜索、淘宝活动、淘宝首页、淘宝论坛、淘宝频道页面等。
这一类流量是我们每一个商家特别看重的，不需要付费，或者说付费的成本比较低，而且精准度非常高，特别是其中的搜索流量，首页流量等。
付费流量：付费流量是指访客通过淘宝内付费流量渠道进入您店铺。例如：直通车、钻展、淘宝客、聚划算。这一部分流量也是商家比较喜欢的一大流量。因为这部分流量获取容易，来得快，只要你投钱就能做到，而且精准度也是比较高的。
自主访问：自主访问是指访客主动进入您店铺。例如：收藏夹、地址栏输入、我的淘宝等。这种访客通常都是之前已经在你店铺产生过行为的访客，这种流量一般来说是比较稳定的，而且转化率是很高的，分析这一部分流量主要看他的占比高不高。
如果你的店铺自主访问流量非常低，远远低于同行的占比的话，那么说明你的店铺二次访问的人不高，可能是你的产品质量不够好，性价比不够高，服务做得不到位等。如果你的自主访客流量占比比较高，那说明你的产品和店铺是受到很多卖家认可的，如果你发现这种比较多的话，那么你就要考虑做好老顾客营销，维护好老顾客。
我以前有过这样一个案例，当时我看到我们店铺自主访问的占比比较高，比同行的情况来说都要好，当时我就做针对老顾客营销展开了一系列的营销活动，最后我从数据中明显看到，自从我采取了这些老顾客的营销手段之后，我们店铺的整体销售额提高了百分之一左右。
我经常看到很多人会去分析淘内免费流量和付费流量，但是很多人从来不去关注自主访问流量。其实这里面也有很多东西值得我们关注。淘宝之所以把这一类流量单独归类出来，这肯定是有它的道理的。
淘外app：通过淘外APP渠道进入店铺或宝贝详情的访客数。以前我们把流量做4个流量划分的时候，其实这一部分流量就是站外流量，但是现在生意参谋把站外流量又细分了一点，分为了淘外app和淘外网站。这一部分流量相对来说，他的精准度不算高，而且大部分的商家这一部分流量的占比也不高，甚至很多人可以忽略这一部分流量，所以大部分分析这一块流量的也比较少的。只有一类商家需要重点分析，就是有些商家本身就是依靠站外资源做的，他的站外流量比较大，那么这群人就必须要重点分析了。
淘外网站：通过以下淘外网站渠道进入店铺或宝贝详情的访客数，也就是站外流量。
其他来源：这一块流量很多人比较头疼，就是不知道具体流量来源。我经常碰到一些商家来咨询，说他这一块流量突然增长比较大，但是他又不知道是哪一块地方进来的。
其实，其他来源主要是指没有统计在上面这几种流量的。一般情况下，这部分流量占比在全网都很低，如果某一个时间段突然增长比较多，往往就是淘宝有一些什么小活动，这些活动没有归纳到其他的几大流量里面，所以如果你发现这一块流量增长比较大，可以往这方面考虑下了，看看是不是最近淘宝有一些什么很小的尝试活动，它抓取到了你。
生意参谋的这个图对我们帮助是非常大的，它可以看到你店铺这六大基础流量的趋势情况，但是在这里有两个建议给大家。
第一个建议是每一次只看一个指标。
生意参谋默认是同时勾选六个指标，但是这样的话就会出现一个问题，数据量小的曲线看不到相应的变化，所以看这里的时候，每一次只勾选一个指标，把其他的曲线先关闭，要分析哪个指标就只打开这个指标，这是可以自由调节的。
第二个建议是做历史数据存档。
生意参谋的数据大多保留三个月，一般情况下，三个月的数据足够我们使用了。但有时候，我们也需要更久以前的数据做分析对比，所以建议每个人对店铺数据做存档处理。
每个店铺我都会做一个表格，每一天我会把前一天的数据复制进去，这个数据至少会保留一年以上，这样当我们需要对比过去数据时，特别是在做总结分析的时候，过去的数据对我们的帮助就会非常大的。
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