文章来源公众号:软件职场
我们知道购买金蝶软件首先都是免费服务的,但在第一年过后,如果想要继续维护,那么就要付费,至于说每年服务费用多少,软件销售方都会在合同里进行标注,约为合同额7%~10%,如下:
金蝶KIS迷你版、标准版,其年服务费用约200~500RMB
金蝶KIS商贸版、专业版,其年服务费用约500~1200RMB
金蝶KIS旗舰版、K3WISE,其年服务费用约5000~150000RMB
售后服务解决哪些问题?
主要是日常软件的使用问题,以及电脑环境变化导致软件使用或代码故障。对于前者,主要使用人员对软件不熟悉,会用软件人基本上都能自己处理;对于后者,偏向软件技术性的问题,则需要专业人士解决。
到底需不需要售后服务?
如果说软件你使用的很熟练,可以不考虑;对于突发的软件使用故障,这种情况也很少见。笔者之前一个KIS迷你版客户,从卖她软件到现在都没见他提出过什么问题,很多事情都能自己解决,所以也就不存在服务付费了。
如果选择继续服务,怎么弄更划算?
如果通过公司这种路径,从金蝶代理商公司那里购买服务,那价格会更高些,但保证服务质量、有正规发票;如果是通过资深的金蝶技术员购买服务,那毫无疑问价格肯定会便宜很多,服务质量也可以。最后,还可以通过按次付费解决问题,毕竟购买年服务确实很贵,那么我们可以购买单次技术服务,最常见的,请相识金蝶技术人员帮忙解决问题,给对方派红包或者请吃一顿饭都可,最重要的要体现出对对方劳动的尊重。
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