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美团呀,我们能不能好好聊天?

美团呀,我们能不能好好聊天?

作者: 叮当咖喱 | 来源:发表于2021-01-13 21:42 被阅读0次

因为侄子生日,所以在美团上面选一款生日蛋糕外送到家里。

首先美团默认的是我在广州,我已经更换老家的地址了,可是美团的定点分别老家和广州的蛋糕店都推荐,让我混乱了。

然后我在老家之前下单过的外卖蛋糕想重新购下单买方便一些。结果提示不在定点范围内,明明进入界面已经更换地址了,已经选好,又要重新选地址。

重新选好地址,发现蛋糕款式没有之前的好看。我就想跟商家聊天,想发去年生日蛋糕的图片给商家,万万没有想到美团默认照片全部打乱,我找了去年那个时候的生日蛋糕可就困难了,它这个叫做最近项目。完全不像其他APP发送的照片,一般排序都是按照时间顺序,时间越近越靠前。

然后我不小心下错单,到现在还是待付款,没有在立马下错单的时候可以出现选择取消订单。

这几个操作,对用户来说比较繁琐,没有及时反馈,没有就近原则,让用户操作起来越走越远。

以前在美团下单,很少找商家聊天,也没有异地外卖,今天尝试下才发现原来有那么多问题。


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