本文首发于微信公众号静静朵朵开
我是一个产品，也是一个用户，在日常的生活中用到的各种软件，网站，我都是用户。娱乐休闲生活各式各样，偶尔会遇到一些小bug或者说自己觉得体验不是很好，但是也都没有什么大的影响。
但是最近在房协网申请资格预审码的一系列操作，让我第一次体会到，原来产品设计的一个提示框，一个提示语，都那么重要。
来龙去脉
最近跟小米聊到佛系摇号的问题，因为我们也都不是刚需，也就是去陪跑。我打开房协网，就开始申请资格预审码，一切流程都很顺利，我就按部就班填了，填完给我提示了这个。
提示的内容不够清楚，让我完全没有意识到是我已经有资格预审码了，申请失败，我理解的是我这次已经申请成功。
发给了小米她也是这么认为的。
这样的一个提示
就是这个提示，让我误会了，以至于后来重新登记，打电话咨询，都无果，说我的身份证在后台差不到，没有登记过。（后来差不到足以说明要不就是后台查询没有查询对地方，或者说有bug，因为我在两年前申请过资格预审码，我忘了）
客服建议我用app试一下，我用app登录了以后发现了我有资格预审码，我也没太细看，就以为是什么bug，所以网页版看不到，也就没有再管了。
等到昨天我想要登记的盘开始等级，我去登记，一切都很顺利，结果到了最后一步，给了我一个提示，整个人都是懵逼的，看不懂，去百度，也无果。
这样的一个提示
后来我仔细的看了下我的资格预审码信息，发现19年申请的，那个时候攸攸没有出生，没有填写她。
我就猜测，会不会是指名下有孩子但是没有登记。后来打电话给客服，得到的回答是这个楼盘肯定是不能登记了，你只能申诉或者注销重新申请。
我再次把之前的提示截图翻了出来，我才发现，原来它之前告诉我我已经有预审码了。相当于申请无效，认真的看提示的措辞，是没有问题的，但是错就错在，不够直观，用户会有下意识的反应。
所有的用户再进行这种操作的时候，最后只关注的是自己申请是成功了，还是失败了，不是这样的一个告知。这样的告知会让人下意识的认为自己申请成功了。
后来的我注销重新登记了，佛系等待。截止到现在，并没有通过，也不能操作，明天再看看吧。
思考
这个事情来来回回还是折腾了好几次，我也通红这个事情有点明白，为啥日常产品运营过程中，会有用户反馈，这个提示无法理解。那些在我看来完全是理所当然东西，咋就没办法理解呢。
这次我有点点懂了，因为思维模式和下意识的认为不一样。尤其是对自己不熟悉的东西，突然蹦出来的一些功能，在不够清晰和简单粗暴的时候很容易无法理解或者错误的理解。
但是作为产品设计者，我们确实不停的跟自己说要从用户出发，明白用户的诉求，但是真正要做到很好的并不容易。因为自己的那一套思维模式要打破，很难，甚至于我现在都不知道该如何打破。
目前能想到的就是多接触使用者，学会忘记。做新功能的时候努力再努力的让自己成为一个小白的状态，进行操作，进行设计。那些看似无用啰嗦的提示，对于用户的日常使用却是起着至关重要的作用。
我的产品之路还有很长很长……奋斗哇，少年。
图片来源于网络
PS:
最近我的脖子又开始造作了，又痒又痛又红，回到了两年前，我觉得不是玫瑰糠疹啊，不是之前得了以后好了吗。麻烦我的过敏原又开始折腾我了吗，我又要开始苦逼的忌口吗，放过我啊啊啊啊啊啊啊。
看看我之前的过敏原
脖子简直惨不忍睹，就不放照片了，容我哭一会儿。
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