家如其人

      做生意这么多年，遇见的客户甚多，性格各异。有的……有的……还有的……用这种句式来表达的话，估计要写很长很长一篇纪实文学。

      其中两种代表性的客户，我感慨良多。

      今晚微信沟通了一位新疆客户，是一位老客户韩姐的朋友，新疆的姐姐很是喜欢韩姐家的装修以及软装布置。所以央求她帮她买家具，家具买完了又委托韩姐帮搭配墙布和窗帘，所以韩姐就电话找我让我帮着搭配选样。老客户嘛！不敢怠慢 当然要用心，要来房型图和视频，询问选择的家具和喜欢的类型。用了两天的时间做的全景效果，只为了让客户有更直观的效果，沟通也更高效。

      今晚把做好的效果发群里给新疆姐姐看，对方回复说不用做太麻烦的，简单的布料发给看看颜色就好，随即又把整理好的产品照片和细节图发过去，姐姐告诉我看不出效果来；我又把给其他客户做的ppT平面软装排版发过去，询问这种效果图可否，回复是：你不用弄的太麻烦，随便找几张图看看就行，万一我要不从你这里定，这么麻烦你就有罪恶感了。我劝慰道：不要有心理负担，既然找到我，我就得用心出方案，哪能随随便便发几张图就可以的呢？最终选择与否要看您满意程度决定呢。这姐姐一直在强调就是喜欢韩姐家的效果，那咱就做同款的好了，又说还是找几款再看看。然后就又反复几遍万一不从你这里买多麻烦你之类的。我出的建议方案1.2.3始终没有正面回答喜欢与否，关于我如此搭配的根据也没有疑问或者询问。

        这样的客户我心里知道她注定不是我的客户。最终家里装成啥样儿我也能猜到几分，没有主意和主见，最后不管从哪里买都是各种问，问闺蜜问亲戚问身边一切可以抓住的人，你觉得哪种好看？往往是别人给完建议后又开始纠结，如果三个人给三种不同的建议，那就更懵了。最终结果就是在不得不买时，再没有时间可纠结了的时候选哪个就是哪个喽。经常有客户后悔说我怎么把家装成这样了？哪哪都不喜欢！你问她家具谁选的?我！墙面谁选的?我！……你自己选的为什么不喜欢?我哪里懂?我又不是设计师！我都选了好长时间，问这个说这个好看，问那个朋友又说那款好看，总是意见不统一，最后选不出来了就随便买了，不买就来不及了！

      昨天在店里加班到八点，客户杨姐五点到店里，我俩开始碰方案。杨姐喜欢的家的感觉她能清晰的表达出来，阁楼就喜欢胡桃色的木质百叶，搭配她选的胡桃木家具温润而雅致，我俩都能想象出她在阁楼品茶的画面，练瑜伽时放松而惬意的时光，阳光透过木质百叶洒落在地板上好看的光影……各个房间精心搭配的颜色布艺，样册立起来各种角度的斟酌，我俩乐此不疲，聊家装聊亲子教育，聊人生聊生活态度，选色选布料算账谈价位。俩女人聊的不亦乐乎！虽然俩人八点多才选完，但是我俩都特别有成就感。

      不同的两类客户代表了两种不同的人生状态。

      积极主动的，对自己负责，对家人负责，可以羡慕他人并为之努力，最终规划自己的人生轨迹，平凡的日子能活出诗情画意，会愉悦自己，幸福指数高。

      等待别人替自己做主，不敢承担后果，总是羡慕别人我肯定做不到。随大流，从不敢正视自己的喜好，不敢表达自己。不太容易开心。

    今日正好读到梁实秋先生对于家的室内陈设的观念，与君共勉。梁实秋先生的《雅舍》一文直接表达了他的室内陈设雅的观念，他写道：“我有一几一椅一榻，酣睡写读，均已有着，我亦不复他求。但是陈设虽简，我却喜欢翻新布置。……我以为陈设宜求疏落参差之致，最忌排偶。’雅舍’所有，毫无新奇，但一物一事之安排布置俱不从俗。人入我室，即知此是我室。”

    家如其人，吾心安处。