1.批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。——卡耐基《人性的弱点》
2.因批评而引起的羞愤,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。——卡耐基《人性的弱点》
3.尽量去了解别人,而不要用责骂的方式。尽量设身处地地去想,他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益,而且让人心生同情、忍耐和仁慈——卡耐基《人性的弱点》
4.在与人相处时,要切记:与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人,而是充满了感情的,带有偏见、傲慢和虚荣的人。——卡耐基《人性的弱点》
5.批评是根危险的导火线——一种足以使人的自尊爆炸的导火线,这种爆炸有时会导致人的死亡。——卡耐基《人性的弱点》
6.天底下只有一种方法可以影响他人,就是提出他们的需要,并让他们知道怎么去获得。——卡耐基《人性的弱点》
7.成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力。同时,你还要兼顾你和对方的不同角度。——卡耐基《人性的弱点》
8.能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,就永远不用担心未来。——卡耐基《人性的弱点》
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