人性的弱点
［美］戴尔-卡耐基/著
翟文明/编译
简介：
《人性的弱点》是戴尔-卡耐基的经典之作，书中汇集了卡耐基的思想精华，从人性本质的角度出发，深刻剖析了人性中的弱点，总结了为人处世，待人接物以及家庭生活的原则和方法。使你能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所进步，直至取得成功。
人际交往——如果采蜜，不可弄翻蜂巢（与人交往，不可任意批评）
我们在讨论如何和人相处的时候，都会说：宽以待人，虚心听取别人的意见和建议。而不会去说虚心接受批评。这说明人在潜意识里是抵触批评的。
回想一下，你做错了事情，有两种对待的态度可以选择，一是严厉的批评，二是询问你这么做的原因，然后宽恕你。你会选择哪一种？
如果是我的话，会选择第二种。心理学家汉斯-希尔说：“更多的证据显示，我们都本能地抵触受人指责。”相对于指责，宽恕才是相处之道。
批评指责所导致人的羞愤情绪，往往会使人情绪低落，对于错误的改正是没有用处的。“人总是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”所以，当别人做出错误的事情时，不要急着去责怪，冷静下来，询问清楚经过，并表示宽恕不是更好吗？
林肯与人相处的秘诀是，不为任何事指责任何人。1863年盖茨堡战役中，李将军面临着前有高涨的河水后有政府军追兵的境地，政府军只要打败李将军很快就可以结束战争。林肯命令米地将军立刻出击，但是米地将军没有，他故意拖延时间导致了李将军的南逃。
林肯非常愤怒，写了一封信批评他，但是米地将军从来没有收到过那一封信，因为林肯没有把它寄出去。他知道：尖锐的批评和攻击，所得到的效果都是零。
人不是绝对理性的，我们所相处的对象是充满情绪变化、成见、自负和虚荣的。所以不要想着，你批评了别人，他还会对你感激涕零。
本杰明-富兰克林成为美国驻法大使成功的秘诀就是：“我不说别人的坏话，只说他人的好处。”那么我们怎么样才能做到不批评，指责和抱怨呢？这就需要培养我们的修养和自制了。
用设身处地去想他人做错事的原因来代替批评，更加有益，还会收获同情，忍耐和仁慈等意想不到的效果。
所以你们喜欢批评别人吗？别人的批评，会让你产生怎样的体验？
摘抄：
了解就是宽恕，尽可能地去了解别人，比批评责怪更有益、有趣
批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨
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