文/墨无声清（墨不觉）
I：知识
1.理解 What why how
分别是是什么、为什么、怎么办的三个角度。属于定义、原因和做法。
原因why是另外两个的动力，做法how才能落地解决问题。
回答问题前，先判断对方的问题属于哪类。混淆回答会产生鸡同鸭讲的结果。
只有当自己的表达与对方想听的匹配，沟通才有效。
2.理解幽默的三种理论
①优越感理论：通过调侃自己、自嘲的方式让对方有优越感。
②错愕感理论：在常理逻辑外再埋一条反常规的逻辑线，玩一场出其不意的脑筋急转弯游戏。
③释放感理论：先制造紧张感，再突然放松。
A1：经验
问题背后一定有原因，在跟别人有不同意见的时候先听听看对方怎么讲，边听边整理原因里涵盖的对方的定义，他是怎么定义的问题才说出这样的解决办法。
有时候对方是直接跳过了解释为什么，把拟定的解决办法直接当成了解释原因来回答。
不妨想办法引导对方回答为什么那么定义这个问题，将对方的注意力从讲怎么解决中拉过来。
问几轮之后，对方自己会反应过来去想：对啊，为什么？我刚刚是以什么为依据才得出要这么做的结论？
A2：行动
1.给对方陈述己见的机会，先判断下两个人说不到一块的原因在哪里。
2.自己听别人提问时判断清楚，人家到底问的是哪类问题，有没有必要跳跃思维。
3.制造不同的落差感玩幽默，锻炼自己逆向思考、跳脱常规的能力。
#读书笔记
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