你发现了吗?最近大火的《人民的名义》,每一集里都有着很精彩的谈判。清官与贪官的谈判,市局与省局的谈判,检察院与公安局的谈判,检察院与商业企业的谈判,检察官在审讯室与嫌疑犯的斗智斗勇,等等。大家都代表着自己的立场,在谈判中针锋相对,为己方争取更多的利益,甚至时间。
达康书记而我们的人生中,也是充满了各种谈判,甚至可以说,每天都在与人斗智。大到买房买车,项目谈判,跳槽时的面试,或是与领导讨论升职加薪,小到菜市场买菜买肉的讨价还价,其实,都是一场场生动的“谈判”。
而每一场谈判,我们的目的是什么?是争取更多的权益,争取更好的条件,争取更大的收获,这些才是我们通过谈判,想要追求的东西。而不是情绪上的满足感。
很多人谈着谈着,就不开心了,使小性子了,忘记了谈判的初衷。你被为难了,你不开心了,你遇到挫折了......那你最终还有没有能力扭亏为盈,达到目的?这也是我们今天想要讨论的几个谈判中的关键要点。在谈判中,运用好这几点,为我们的人生加码。
从谈判的所有情景中,我们提炼出以下6条原则。灵活的运用它们,我们就很可能在跟老板谈加薪时如鱼得水,也能够在面试的时候披荆斩棘。(不信你练好了以后拿出来试试?)
01 目标至上的原则
在每一次谈判之前你一定要清晰明确的写出自己的目标,而且越具体越好。一定要把目标写下来提醒自己。很多人会有这样的经验。去谈判的时候稀里糊涂的就去了,莫名其妙的答应了很多不合理的条件。
比如你今天去逛小店买衣服,预算就200块。结果店老板开价500块,说得天花乱坠,你就妥协了,花了400元买了一些华而不实的东西,回到家里可劲儿后悔。出门前,你的目标是什么?是不要超过200元的预算。切记,目标至上。
当你成为一个原则性很强的人之后,你的人生也会默默地发生改变。在今后的面试,或是项目洽谈,或是薪资提议,你都不会被三言两语地吓乱了脚步。
02 进行情感投资
每个人都是感性的。没有人是完全靠理性来决策的。大学时候学博弈论,比如囚徒困境等,你人生当中用过一次吗?除了玩杀人游戏几乎没有用过。所有博弈论的前提是人是完全理性的。
当你能跟对方建立情感联系,能调动对方情绪的时候,谈判就变得很容易了。
善用情感补偿。
有一个女士和丈夫闹离婚,原因在于男方的出轨。为了这场离婚,丈夫已经答应了所有的离婚条款。可此时这个女士还是特别不开心,打算将丈夫送上了法庭。有一个离婚律师被邀请去处理这个问题。
他跟女方只说了一句话,他说,“当你丈夫答应了你的赔偿条件之后,他就已经变成了一个一无所有的穷光蛋了。他的人生得重头开始。他的小三也不可能再跟随他了。”说完这段话,女士感觉到大大地出了一口恶气,并当下就在离婚协议书上签字了。
她要的是什么?她要的无非就是情感补偿,要的是出这口恶气。所以在谈判中,我们需要在人的情绪上下足够的功夫。
03 循序渐进
循序渐进,是面对艰难对手时的一个非常重要的手段。不要一次性的把所有的要求提出来。
毕竟,当你把底线一次性暴露出来以后,你就很难往前再推进了。
提出离谱的条件。
你一开始提的条件足够离谱,你最后得到的结果就会足够好。在你并不知道对方实际情况的时候,千万不要过早的暴露自己的底线。买衣服也是这样,女生去买衣服经常会被要价所蛊惑,这个是“谈判效应”。
面对一个艰难的对手时,我们要学会循序渐进。比如买房,如果我的底线是一百万,那可不要一开始暴露出100万的目的。我可以从90万开始,一点点给对方加价的空间,循序渐进,达到最终的目的。
从小目标开始。
在商业中,我们跟合作伙伴谈合作,未必一开始就能够谈到很低的价格。我们也可以先尝试合作一次,看看大家的感觉,从签一个小合同开始合作,然后顺利了就签大合同,到最后甚至结成联盟。
一切谈判的前提,也可以从小目标开始,循序渐进,慢慢把雪球滚大。
04 不等价交易
这是个特别有意思的原则。有个女孩跑去找老板要求加薪。老板最讨厌员工来谈加薪的问题。那可怎么办呢?不加薪的话,这个女孩会辞职。加薪的话,老板又不乐意。
后来这个老板发现,这个女孩正在还房屋贷款。老板就问这个女孩,如果我能用公司的名义,为你申请到低息贷款的话,你能不能就不要求加薪了?毕竟减少支出,不就是增加了收入嘛。
这就是职场中的不等价交换。申请低息贷款对公司本身并没有压力,可是对于员工来说就可以减少每个月的支出,相当于变相增加了收入。
大街上很多小的餐饮店都有加多宝的logo,那也是典型的不等价交换。这些小店并不在乎自己门头上是谁的logo,而这些大型的饮料公司,就会通过给小商铺每个月送多少箱水的利益,来签下商铺的logo位置使用权。这也是典型的不等价交换。
因为大企业需要的是曝光率。需要客户在吃饭是想起来要喝我的水。所以他们用对自己来说不值钱的饮料,来交换对于小商铺来说并不值钱的门面广告。这也是商业中的不等价交易的过程。
不等价交易,也是在谈判中常常使用的。前提是,你要了解自己的筹码,自己能为对方提供什么他感兴趣的东西。
05 坦诚相对,恪守道德
谈判中,用骗人的方法获得的结果都是不长久的。因为你骗得了一时骗不了一世。我们都知道,这个社会有两种法则,一种叫社会法则,一种叫自然法则。
什么是社会法则?我作弊我就能够考过,我送礼了我就能够当领导。我行贿可以拿到土地......社会法则在短期内可能会起作用。
什么是自然法则?自然法则就是我在土地里种了种子,春天播下种子,夏天浇水施肥,秋天才能收获到庄稼。
短期内社会法则可能起作用,可是当你把时间拉长,10年、20年,永远是自然法则在起作用。
所以,我们哪怕很想要得到那个好的结果,也需要遵守自然法则的底线。要坦诚相对,而不是设很多的陷阱、采取骗人的手段等等。不能在谈判过程中传递虚假信息。
《你要如何衡量你的人生》中提到了一条非常宝贵的准则,那就是保持正直,是我们每个人100%的人生守则。
06 找到差异
我们很多人都想当然的认为对方应该按照我们的方法做,站在我们的角度思考。可实际上人与人的差异非常之大。要尊重差异。尊重差异是谈判乃至为人处世中,非常重要的原则。
戴梦得去非洲工作时,他希望利用他的影响力,让当地的人能放弃种植可卡因。这毕竟是毒品。可当地人都是以种植可卡因为生的。戴梦得是这样跟他们说的:“看看我,我和你们之间的差异很大吧?我穿的和你们不一样,说的和你们不一样,长的和你们不一样,但是,我认为我们有一些共同之处。我们都希望让自己和孩子过上更好的生活。如果我们共同努力,一定可以做一些不一样的事!”
这段承认差异的话有多么重要?如果他一上来就说,我们要一起做一些事,这个世界就变得更不同,人家会觉得凭啥听你的呀?我们是完全不一样的人。
然而谈判中先把双方的差异讲出来,把对方心中拥有的抵触情绪先释放出来,这就是尊重差异的一个过程。释放出来以后他再说,但是咱们可以联合做一些事。这些话成功地激起了当地人的情绪,愿意跟他一起分享生活,一块讨论其它的赚钱门道,并对当地政府进行抱怨,由此找到了共情的地方。最后,他们决定不种这些东西,并找到了赚钱的方法。
我们要尊重双方的差异,在差异之上依然可以达成一致。
谈判最关键的在于,学以致用。准备好一张清单,把自己准备要谈判的东西列出来,照着去做就好。谈判,不打无准备的仗。
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