人与人之间的无效沟通，不仅源于沟通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。从心理学角度来说，这是因为很多人不懂共情他人的感受，也不理解自己真正的愿望，所以才会说出不该说的、容易使人错误理解的话。
张心悦所著的这本书通过结合自己在沟通培训与心理学领域的从业经历及自身经验，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、知己解彼及化解冲突四个角度，讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。
在日常生活中，人际交往是我们每个人都不能忽视的，不论大家所处的环境如何，都会在这个过程中与他人进行沟通。我一直觉得，说话其实也是一门艺术，也可以说，说话需要一定的技巧和方法，有时候，这在很大程度上会帮助我们解决一些困难。但是，这就得需要我们学会说话。
我记得攻略6里边儿是这么说的：“你所说的一切，都反映出你在内心里，对待自己，对待他人，对待世界的态度。而你的态度，又无时无刻不在影响着你和他人的关系。用心爱自己，与对的人，说美好的话。”这一段应该是整本书里我最最喜欢的一段话了。会说话，需要的是高价值互动循环，也就是提升自我价值感。要想做到这一点，那就需要我们懂得发现美好、发现自己的优势、要有提高快乐的能力、也要有积极的心理。
其实，在我平时的生活中，我也感受到了这一点，那些自我价值感较高的人，他们不论是对自己还是对他人，都愿意以积极的心态去面对，这样的人给他人的印象往往是比较积极主动的正面印象。他们首先会欣赏自己，发现自己的美好和优势，而这些优势，就是他们价值感的根基和保障。他们会利用自己的优势做自己擅长的事情，会将自己的快乐传递出去，而且不论遇到什么，他们都能自己调整好心态，积极向上。这类人，在说话方面把握好度，是很容易得到认可的，也不会令人觉得不适。
通过读这本书，不仅仅是在我前面提到的这点上有帮助，我觉得最大的收获应该是它让我在一定程度上对于说话的技巧有了更多的了解，我相信在今后的生活和工作中，这会为我带来很大的帮助。希望可以让我减少沟通阻力，获得更多积极反馈，最终构建更加和谐、默契的人际关系。
网友评论