最近在网上浏览信息时，发现有网友在讨论一个问题：在网上购买的方便食品，收到之后盒子有点开裂了，当时并没有发现，但是倒入开水之后发现有漏水的现象。那么究竟是什么原因导致这种情况的发生呢？出现这种情况又该如何处理呢？今天杨掌柜官网就来给大家分析下方便食品包装受损怎么办？希望大家在遇到类似问题的时候能够顺利解决。
方便食品由于包装大多是纸质或者塑料的包装，如果在运输的过程中出现快递员暴力的情况下就容易产生破损；其次天气原因也可能造成盒子的开裂。无论是哪种原因造成的，消费者都要清楚遇到类似情况的正确处理方式。
首先：收到快递之后先检查包装，看方便食品的外包装箱是否有挤压、变形的痕迹，如果挤压严重，就有可能导致里面的包装盒破损，此时就应该先拍照，然后再打开箱子检查盒子是否有裂痕，如果盒子没问题，就说明只是箱子受损变形，这就不影响食用了，如果盒子有明显的裂痕，记得及时拍照，然后统一反馈给自己所购买的店铺客服。对于稍微有点裂痕的方便食品，我们就不要再去往里面加水冲泡了，拍照之后就把里面的面饼、料包全部拿出来换一个碗泡，避免开水渗出造成烫伤。
其次，询问客服，看目前的情况是如何处理？是退回去换新的还是商家给其它的处理方案；还要询问清楚对于看不出裂痕的盒子，如果在后续泡的时候漏水该如何处理？得到客服的回应之后，我们就可以按照流程去处理了，通过这样简短的沟通能够避免后续出现的一些问题。
杨掌柜方便食品之前也出现过一次这样的情况，四川的一个客户在泡高人拉面的时候出现漏水现象，仔细一看是盒子漏了，她马上就把面倒进锅里泡了，提出给对方赔偿一盒面的时候，她说不用的，快递问题又不是产品本身的问题，再说又不是不能吃，下次注意就好了。
现在大家知道方便食品包装受损怎么办了吗？收到快递务必认真检查哦！如果杨掌柜的消费者遇到类似的情况，请首先联系自己所购买店铺的客服，如果有什么问题可以添加我们的官方WX进行反馈
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