今天回家，门口的扫卡机器又在提醒我卡服务要到期，这对于一个从不拖欠任何费用的我来说，这样的语音莫名的让我感到焦虑。可是我真的想问自己，这个费用，我该交么？
我是2016年9月10日搬到溪林湾，16号楼2单元1901，从搬进来没拖欠过一分钱的物业费，甚至很多时候都是提前很久就去交齐。可是物业的服务似乎和我交费的效率不那么对等。2017年夏天我发现楼顶有三处漏水现象向物业反映没有得到回应，在2018年初临近春节时自己花钱将漏水的点刮白迎接春节。（这个很后悔没留照片）当时又给物业打电话，物业说等到夏天联系开发商一起维修。2018年夏天，2019年夏天两个夏天没有一个物业工作人员联系我，也没有将三个漏水点进行维修。
2020年的夏天我决定不再做沉默的业主了，开始给你们打电话反映诉求，来过两次工作人员，都对现场进行了查看，然后说他们说话不管用，让我给经理打电话，经理说他在和开发商联系。（当时我已经感受到物业公司的行事风格，所以在当时给物业公司打电话反映诉求时我都已经在笔记本上做了记录，如果这次问题没有解决我会每隔一段时间给我亲爱的物业公司写封信，会把当时笔记本上的记录拍照附上，感谢物业公司，燃起了我写作的热情）
过了几天，其实我已经有了很不爽的情绪了，我给经理又打了电话，家里来了工作人员让我们签了一个动用房屋维修基金的协议，签完字以后，没有一个工程施工人员对我家现场来看，也没有预算，我曾经对你们说过，哪怕开发商不给维修，你们派一个工程施工人员，现场来了以后确定预算，然后我掏钱维修，未来几年的物业费你们适当减免都可以，哪怕不要求全部维修费用减免，部分费用减免都可以，可是高冷的物业公司，不回答不响应不解决的态度让我无语。
在此我要声明：作为一个有勇气买顶楼的用户，很多会出现的麻烦我提前有思想准备，所以一次次和你们沟通的目的并不是说要全部让你们维修，我内心想，哪怕你们来看了以后明确哪些是业主的责任，哪些属于公共区域，然后告诉我解决方案，尽快维修解决。让我感觉不爽的，是你们不愿意直面问题的态度，而且每次来查看现场要么工作人员说他们说了不算，要么给经理打电话说在和开发商沟通。我认为那是你们内部的问题，作为业主，应该能感受到你为业主主动服务的态度，这一点是最重要的。可你们的态度，仿佛就是企盼通过你们的推诿拖延，问题会消失，业主会忘记。这样的做法只能让业主越来越心凉，对你们的服务态度越来越有微词。
2020年8月，因为漏点实在太难看了，我自己找了刮白的工作人员对部分漏点进行刮白，心想即使漏的问题解决不了，先把家里装饰装饰以免回家看到漏点心情不好。感谢辛苦的刮白工作人员，是他们提醒我要拍照以便日后和你们协商。这张是楼下电梯间的位置，漏点是在顶楼的露台，目前未维修。
露台漏到楼下电梯间的地方
这是顶楼衣帽间的漏点，衣帽间漏的地方一共三处，从2016年搬到现在一直未维修。2020年八月我刮白掩饰了一下。
衣帽间漏点1
这是顶楼衣帽间的第二第三个漏点，本以为能靠刮白暂时遮丑，可是2020年的雨季真长，没几天又漏了，更加难看了。此刻感觉自己好可怜。
漏点2和3刚刮完的照片
这是漏点1现在的样子。
漏点1现在
漏点2现在的样子
这是漏点2现在的样子。下张图是漏点3。
漏点3在2021年拍摄
漏点2和3的合影
其实我也算很努力独立过好自己生活的业主，一般的事我都不敢麻烦物业公司，譬如这次刮白花三百元，和2018年春节前刮白都是在未麻烦物业公司的情况下自己独立解决的。
除了反映楼顶和露台的诉求的同时我还反映了顶楼楼梯间的暖气总管道漏水，漏到我家西墙。这个问题从2017年向物业反应，没有得到解决。找专业水暖工来看过，因为是楼道总阀门，那个门我们打不开，水暖工建议物业做一层防水后日常要多关注是否有漏水现象，一直到2020年冬季，总阀门仍有漏水现象，西墙的斑驳越来越大。
墙外就是管道总阀门
顶楼北墙
这是顶楼北墙，物业工作人员来看说是开发商施工时未将北墙作防水，所以导致这种现象，给我的回答是找开发商协调，协调了近四年。
2020年春节前我家楼上几乎没水，楼下水淅淅沥沥，打了三次电话说水管压力不够，没来工作人员看也没解决，2020年7月我自己花钱买水泵雇人一共花费650安了加压泵解决了此问题。在顶楼没水，楼下少水期间，亲爱的物业公司一直本着不上门不过问不反馈的“三不”服务标准。
不过我对物业公司的表现仍然要点赞，因为2020年的下半年他们主动建立了微信群，对于业主的诉求也能及时回应。
在此我感到我的问题应该终于有表达的场地了，另一方面我也担心如果没解决而入户卡到期后我在如此寒冷的冬天站在门外，所以微信截图为证，希望物业公司看在天寒地冻的面上尽快将我的诉求协商解决，不要因为未解决而磁卡到期家人与我关在门外受冻。希望那时各位邻居亲人朋友替我主持公道。
物业群微信截图
今后所有表达的诉求及发生的问题我都会在互联网软件上记录，以免物业工作人员经常发生失忆现象。在此期间我会认真学习《民法典》、物业管理条例及《锡林浩特市物业纠纷诉裁调对接工作实施方案》，以便以后写给你们的信能言之有物。也会再又一次无回音的情况下转发相关部门。
诚盼尽快解决以上问题，我能顺利的续交物业费，以免入户卡到期。
衷心感谢！
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