90H D58

9/18学习笔记

组织文化

组织文化概述

1.组织文化的概念

2. 组织文化的影响因素

组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格，外部环境等其他因素也影响组织文化的形成。

3. 组织文化的功能

导向作用、规范、凝集、激励作用、创新作用、辐射作用。

4. 组织文化的内容：七个方面的特征是组织文化的本质所在，即组织文化的具体内容；从这七个方面来评价组织，就能得到组织文化的全貌。

(1)创新与冒险:组织鼓励员工进行创新和冒险的程度。

(2) 注重细节:组织期望员工做事缜密，善于分析和注意细节的程度。

(3) 结果导向:组织的管理层多大程度上将注意力集中在结果上，而不是强调实现这些结果的手段和过程。

(4) 人际导向:组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响。

(5) 团队导向:组织在活动时围绕团队而非个人进行组织的程度。

(6) 进取心:组织成员具备进取心、竞争意识而非贪图安逸的程度。

(7) 稳定性:组织活动更重视维持现状而不是重视成长的程度。

一：组织文化结构

（1）物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础

（2）制度层制约和规范着物质层及精神层的建设

（3）精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，是主要标志和标准。

二、组织文化的类型

学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型

三、组织变革

1、必须变更征兆：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。

2、组织变革方法

（1）以人员为中心的变革（最根本和最重要的变革）

包括：提高人的知识和技能，改变人的态度、行为及群体行为等。

（2）以结构为中心的变革：

包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。

（3）以技术为中心的变革

包括：工作流程的再设计，方法和设备的改变，管理体系的建立。

（4）以系统为中心的变革（人员、结构、技术）还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡。

组织变革程序：确定问题-组织诊断-实行变革-变革评估