今天是2019年7月17日,周三,公司车间开例会的时间,会上很多人发言,每个人都说了上周遇到的问题,我有要求每个人做笔记,所以每个人都拿有本子,在记录,唯独我没有拿本子(原因是自己以前也拿过本子,做过笔记,不过事后没有看,所以没有给自己做整理,觉得没有太大用处,才要去大家执行的人拿本子记录下来要做的事情),快结束的时候,丽伟问,谁给今天的会议做个总结:大家你看看我,我看看你,没有人总结,只有我的小助理,她叫蔡佳仪,做了最后的总结,做的非常完整,我心有感叹!难怪她在原来的公司进步这么快,半年时间从前台文员晋升到人事行政的管理层,学习的速度很快!
会后我们的售后文员小月,找到我说工作交接完了,想早点离职,问我明天是否可以不上班了,我就把新的售后文员叫过来,问他,工作是否可以独立完成了,他说基本上可以了。我让小月当面去考核一下他;小月考核的问题很简单,客户情景模拟,模拟客户打电话报修的,做了一个简单的问答,回答的不是很满意,小月就滔滔不绝的讲了很多可能遇到的情况,这个新的售后文员,坐在哪里不停点头,小月说了有5-6种情况,小月说完了,我就问新的售后文员,刚才小月说了E6这个故障代码,你能说一下,是什么情况吗?新售后文员支支吾吾说记不清楚了,我问他,你知道吗,她把她工作一年的很珍贵的经验交给你,你毫无用心的听了听,你错过了很多东西你知道吗?我说:人之所以进步,一个是从自己的经验中学习,一个是从别人的经验中学习,这是一件很重要的事情。
是的,当我的话从自己的口中说出来,我就在反思,我从自己的经验中学习了吗?我认真整理过自己的思路了吗?我从别人的经验中学习了吗?
答案是否定的,怪不得我进步这么慢,我记得我的一个老师说过:写作是最好的整理自己,向自己过去学习最有效的方式,
所以我决定,从今天开始,坚持写作,坚持整理自己!
网友评论