懂球帝APP产品体验报告

1.前言

1.1 背景介绍

报告名称：懂球帝App产品体验报告

体验人员：休红

体验时间：2017.6.9

1.2 体验环境

产品名称：懂球帝

软件版本：5.6.0

测试终端：iphone6

操作系统：IOS 10.3.2

体验人员：休红

体验时间：6月9日

1.3产品介绍

懂球帝是国内一款专注于足球领域的资讯社区类应用，第一版App发布于2013年12月。该应用5.6.0版包括了社区，商城，游戏三个板块，通过此应用可以定制专属的客户端内容，浏览及时的足球新闻，了解球队球星动态等。

1.4 需求分析

目标用户：足球爱好者，热衷于足球文化。

满足用户获取足球相关内容的需求，同时帮助用户通过足球这一爱好找到归属感和认同感。

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2.产品概括

2.1效果体验

上图是启动页面的配图，复古的照片配上怀旧的文字，可以让用户产生共鸣。根据本人印象，这个配图似乎已经两年多没有变了，在启动界面普遍为广告的情况下，懂球帝仍然坚持使用这张照片，是否是在向其用户彰显不忘初心的企业文化呢？

懂球帝以代表着足球场的草绿色为主色调，以白色为背景，整体的视觉设计可以减少用户眼疲劳。新闻标题为黑色字，下有灰色小字作为新闻提要，起到预览的作用。动画特效不多，栏目间的切换动画以水平滑入滑出为主，载入效果为非常简洁。

建议：当新闻或数据载入时间过长，这段等候的时间较为枯燥，添加简单的动画可能会有所改善。

2.2任务走查

任务一：观看中国队对菲律宾队集锦

流程图：

优点:逻辑合理，操作较为便捷,步骤较少。

不足：1.由于二级Tab导航栏较多且窄，用户在找集锦滑动标签栏时容易出现误操作。2.导航不可排序，无法定制用户个人导航栏。

解决：在二级Tab导航栏加入定制选项

任务二：查找球星C罗的欧冠进球数据。

优点：逻辑合理，操作便捷，赛事导航栏可下拉。

缺点：赛事分类过多，做过分类但是不明显，占据整个屏幕，让用户眼花缭乱。

解决：做明显分类处理，用浅灰色线条隔开。

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3.产品分析

3.1产品结构图

3.2产品功能

懂球帝的主要功能在于社区，包括首页新闻、直播、主队、圈子和数据。

3.2.1 首页

首页的默认栏目是头条，当前有比赛时会在顶栏显示赛事提醒模块，没有比赛时会自动隐藏。用户可以左右滑动切换当前栏目，也可以滑动二级Tab导航栏切换栏目。进入新闻，文章内部包括了置顶LOGO，文章正文，赞赏按钮和精彩评论，更多评论内容需要用户手动进入。广告放置在文章最底层，不影响用户阅读体验。

优点：首页界面清爽，内容丰富，广告较少不影响用户体验。

不足：1.二级Tab导航栏不能用户自定，目的可能是强推头条。热门等栏目，但影响用户自主操作。

2.查看新闻所有评论不方便，需要加一个步骤。

建议：1.在二级Tab导航栏加入自定模块

2.增加用户下拉新闻载入所有评论的交互

3.2.2直播

直播分为已结束、正在进行、未开赛三种，正在进行的比赛会在当前页面显示，下拉可看已结束的比赛，上拉则可查看未开始的比赛。直播页面会明显标识正在比赛场次的比分信息。进行中的比赛提供直播链接，也有自带的文字直播和即时评论区。已结束的比赛可以通过赛况查看比赛事件，重要比赛会提供战报，包括文字战报和比赛集锦。尚未开始的比赛会有比赛分析和赔率信息，非常方便。

优点：逻辑清晰，用户操作方便，有直播间和文字直播，方便无法看直播的球友了解实况信息。

缺点：无主队比赛实况的直接入口。

建议：1.加入用户所选主队的直接入口。

2.正在直播的比赛可以在比分下加入重大比赛事件如进球，点球，红牌等信息。

3.2.3 关注球队

用户设定主队信息后底栏正中的加号会换成球会队徽，给予球迷归属感。主队界面默认显示球队动态新闻，并会有赛程，球员，资料等栏目信息，方便用户查看主队新闻和资料。当选择多个关注对象时，可以滑动进行切换。

优点：导航栏切换关注球队的方式极其便捷，球队的信息分类的非常合理，并且更新迅速。

建议：可以在关注球队中的二级Tab导航栏中增加一栏Twins，即可以在这一板块看到关注球队球星发布的Twitter，Ins，Facebook等信息。

3.2.4圈子

根据我早先的个人体验，圈子是懂球帝发布以来侧重点之一。圈子是为懂球帝用户提供一个聚集讨论的平台，模式类似于论坛，但是氛围要优于国内大多数论坛。在圈子用户可以发帖发表自己的看法，或者更新球队的新闻，或者复盘已结束的比赛，诞生了很多优质文章。

优点：给予用户以归属感，社区氛围好。

缺点：“全部圈子”的位置不太明显，第一眼找不到。

建议：对圈子布局做一些微调，突出位置。

3.2.5数据

数据是懂球帝一直进步的板块，包含了70多个赛事数据。球员六边形的能力值表示方式也很直观和新颖。

建议：可以引入更细致的球员数据，能力数值方面向FM数据看齐，比赛数据方面增加进球效率，扑救数，传中数，传球成功率等数据。

3.2.6 商城和游戏

商城和游戏是懂球帝的次要功能。商城界面下，有搜索框，动态商品窗口，商品分类和一些推荐商品专区。值得注意的是，尽管商品分类铺满了两排，总计10个分类，但其实只有三个分类，分别是球鞋，球衣和配件。球鞋下的细分是球鞋品牌和球鞋类型，球衣的细分是各个球队队衣，配件的细分则是足球，训练服，背包等商品。但当用户想找Adidas品牌的配件类商品时，这个分类就无法帮助他们了，用户只能自己去自己检索了。我的建议是在配件导航栏下的排序栏中增加一个按照品牌排序，组合相同品牌的配件。

游戏板块下，包括动态的窗口（显示推荐的游戏相关信息），福利专区（发放合作游戏的礼包），游戏专区（包括五款游戏的专区），热门游戏推荐（广告功能）。游戏板块内容较少，还有待开发。我的看法是当游戏专区中的游戏不断增多时，界面应该会做出改变，已节省游戏专区所占面积。

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4.总结

懂球帝作为国内少数几个足球新闻、社区类app，包含有新闻，直播，集锦，数据内容，完全可以满足足球爱好者对足球相关内容的需求。同时商城和游戏模块可以为用户提供足球周边的消费品，在懂球帝商城购物相对于自行购买更便捷，因为懂球帝能提供更专业的足球周边购买体验。综上所述，懂球帝是足球类App的杰出产品，并且还有提升的潜力。