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房地产销售冠军的谈客技巧

房地产销售冠军的谈客技巧

作者: 双鱼若曦 | 来源:发表于2016-12-15 07:17 被阅读0次

    对于做地产销售的朋友来说,逼单是必备的意向技能;每个人的逼单技巧都不一样,今天给大家分享一下万科年销售额5个亿的销冠的逼单技巧和方法。销冠这样逼单成交率在100%,没有客户拒绝的。

    下面我就以万科销冠的身份来跟大家分享大牌销售是怎样卖房子的。

    10月1日我接到了一个单页到访的客户,客户之前有电话联系过,所以并不陌生,客户到售楼部之后我就直接喊王哥、张姐,这样喊很亲切,能够迅速拉近置业顾问和客户之间的关系。

    介绍完项目我就带王哥和张姐去看工地了,在工地上我不时的提醒客户注意安全,有障碍物就赶紧过去移开方便客户通行,这些举手之劳的事情在客户看来非常的温暖,和客户的关系又拉近了不少,一路上客户还会让我注意安全之类的,心里暖暖的。

    做销售一定要奉行一切成交都是因为爱,把这一条做好了,想不成交都难,其他什么技巧话术都是浮云。

    客户第一次来看房,我没有逼得太紧;对有需求的客户如果逼得太紧会产生负面作用,我一般都是欲擒故纵;客户说要在考虑考虑,我顺着客户说:王哥、张姐,卖房子不比买衣服,你俩回去好好和家人商量商量,多对比对比,不管您最后买在我这里还是买在别的地方,咱们都是朋友,这是我名片,置业方面有什么疑问随时给我打电话,我手机24小时开机为您服务。客户听完被我的真诚和热情感动了,走的时候眼神明显都不一样了。

    我一路把客户送到停车场,等客户走远了我掏出手机给客户发了一条短信:王哥,我是刚刚接待您的陈宇,耽误您这么久真实不哈意思哈,对于您买房子有什么要求小宇会尽力去办到的,特别是卖房要多参考参考,小宇也会帮您一起参考对比,为您选取最合适的,祝您晚餐用餐愉快!

    有的置业顾问可能就是客套一下,但是我都把这些落实到了实处,回到售楼部我就在网上吧周边是个竞品的详细资料、户型、配套、环境、教育、升值空间、购买群体、活动、优惠方式、优劣势汇总成一个表格给客户发过去了。

    10月3号我还没给客户联系客户就给我打电话了,客户说和家人商量的还可以,就是价格有点高,看我这边能不能再争取争取,我给客户回复会尽力去争取的。

    这个时候我一定要掌握主动权,接下来几天我故意把客户晾了几天,关于优惠其实客户来的时候我没有给客户放完,所以优惠房价还有优惠的空间,10月4号我没给客户联系,10月5号客户就给我打电话了,电话中得知客户没下定还是因为价格的问题,和客户嘘寒问暖了两句就挂了。

    到了10月7号,中间又隔了一天,这一天也是最为关键的一天,我针对甲方的问题想好话术,下午七点的时候给客户打了个电话:张姐,真抱歉有打扰您了,这个点您一定在吃饭吧,怕打扰您,但是事情比较重要,所以只能第一时间通知您了。

    客户:小宇啊,你就别客气了,为了我们买房的是你费了不少心,我应该谢谢您呢。有什么重要的事情,是不是价格又有优惠了?

    我:姐,我今天打电话就是给您回报好消息了,经过我的极力争取价格方面确实有优惠了,只是小宇瞒着姐私自做了个决定。

    客户:什么事啊?听你说还挺严重的?

    我:姐,是这样的,我这边之前已经把售楼部最大的优惠给您了,我这个人呢也比较是在,一般习惯上都是给客户报的底价,这样客户也好接受,至于别的优惠的话只有亲戚和内部员工才能享受的优惠,所以我帮您做了一份假材料,用内部员工的身份帮你申请了一个内部优惠,我给我们经理说了你是我表姐,怕您有意见,噶您打电话给您说一下。

    客户:小伙子挺会办事的嘛,真实把我当你姐了,姐开心还来不及呢,能优惠多少钱呢?

    我:优惠肯定是有的,在原来的基础上又优惠了三个点,少说也有两万块钱吧,这样也算能帮到姐,下次姐来的时候就是您是我表姐,别再我们经理面前创帮了。

    客户听了我的话非常高兴,非要请我吃饭;这样不但和客户的关心更近了一步,还能牵着客户走,都叫表姐了,客户还好意思在辈出买房吗,一般不会吧。

    其实说白了这些折扣是之前就有的,客户只要买到最后我们都会把这些优惠给客户的,我只是换了一种说法让客户感觉自己占便宜了,而且更加的信任我了。

    最终在10月8号下午客户带着钱吧首付款交了把合同也签了,连银行的按揭手续也一块办了。

    结果第二天客户就带他朋友来看房了,一路上我都没怎么讲,都是客户在讲,客户的朋友当天就下定了,客户服务好了老带新是少不了的。

    其实做销售就是人情做透,如果我和客户的关系不熟,客户不认可我,人情没做透那么这一单不会这么容易就成交了。

    而且在成交这段时间里给客户发送周末愉快短信,包括成交后给客户发送24节气养生短信,变天了提醒客户注意身体,每次打电话都不提房子的事,这是模糊自己的销售主张,客户反而主动聊起房子来了。这样我就掌握了主动权了。

    一点销售开单经验和感悟,希望对大家有帮助,喜欢销售的朋友可以关注我的微信公众号:jjzzmjsk精英分子,人生的路上有一群志同道合的朋友也是一种幸福。

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