至今仍记得上第一堂会计课时,老师对我们说的话:你们做会计的,是企业的管家,从今天起,养成这样的习惯,去到任何一家企业,走一圈下来就预估出企业的资产、负债等,做财务工作近十年,这项本领至今未学会,也从未形成过这种意识。
但是,打造个人品牌才一个月,我竟然出现这样的潜意识了,看到做副业朋友的朋友圈,在心里默默地分析他的成交量,他的朋友圈还可以在哪些地方优化。
看到一个店铺,也会不自觉地想,要是打造出个人品牌了,他的店是否可以经营得更好。
我好像得个人品牌咨询师职业病了,哈哈哈。
比如,昨天去拍形象照,这是一对年轻夫妻开在公寓的一个摄影工作室。平时也是夫妻俩打理。闲聊中了解到他们的客源除了美团,没有其他线上店铺了,并且美团的广告费还不低。
老板娘的微信好友有3000多人,但她几乎没有来自朋友圈的客户。
那天跟老板娘大致说了一下流量和朋友圈的展示,今天再用书面形式梳理下。
缺乏流量思维体,体现在:
一、朋友圈展示严重不足
具体有:
A、个性签名
她的个签是“人生是一场……”
这是什么,谁能从这个个性签名里看出她是做什么的。个性签名可以围绕这点进行:你能提供什么+你给用户带来了些什么结果。
B、背景墙
就一张普通图片加他们的工作室名称,也不能从这里看出她是做什么的。
点开“个人相册”,背景墙将近占了整个朋友圈版面的一半了,这就是一个黄金展示位呀。类似于你出机场、出火车站、汽车站看到的第一眼广告。
C、妮称
老板娘的妮称是:英文名+工作室名称
首先说英文名,我们面对的人多数是说中文的,我英文不好,一般在没听到其他人叫出这个人的英文名前我不叫别人的英文名。
“某某摄影”如果是用这样的妮称去主动加好友,营销性质比较重,通过率较低。
当你在朋友圈发出精美大片时,没看到你的“某某摄影”的妮称,我们还会猜猜这是谁呀?,但是看到你的妮称“某某摄影”后,就知道你肯定发的是顾客的照片了。降低了潜在顾客的好奇心。
D、内容
朋友圈除了生活外,就只展示了一些顾客拍出来的照片,偶尔会有一些拍照优惠的海报。也难怪老板娘说她发自己的生活点赞人数挺多的,但发客户照片等就没有人点赞。
改善点:除了展示自己生活外,由摄影再展开些内容发,比如拍照前可以做些什么准备工作呀、如何在拍照中保一个好的姿势呀,等等
二、拍照完成,我说在美团下个单付款吧,老板来了句:你可以扫码微信支付。
我说:微信支付我是方便,但是你这么好的服务、这么专业,你确定不需要我在美团下单,冲个销量,给个好评吗?
多少人花钱刷单,他们居然提议叫客户直接微信支付。完全没有想过要将他们的价值展示到美团上。
成交环节障碍多:
我在美团找了半天,所有页面都翻遍了,也没找到在线客服咨询在哪里。因为我想就近找地方拍,于是破天荒地打电话咨询了对方。要知道,在成交环节,每多一步障碍,就让客户多了一秒犹豫、思考的空间。
完全没用促进成交的手段
当我在微信上咨询是否可以先试试衣服是否合身时,老板娘回了个“可以”,然后就没有了,居然没有多问一句“你明天上午十点有空过来试衣服吗”
影响力的秘密武器“承诺和一致性”原则里提到,人对言行不一致有天然的反感,有技巧地让客户许一个承诺,就离成交又近了一步。
无论你是想通过副业变现的职场人士,还是在朋友圈卖货的微商,还是拥有实体店的企业主,立起了你的个人品牌,绝对让你如虎添翼。
我是阿娟,个人品牌咨询师,本月开放的一对一免费咨询名额已满。
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