01
职场人的悲哀
最近手头上的一个项目,从和客户接触,到接标、应标、中标、议价、签合同,原本计划一个月搞定的事,前前后后竟然拖了3个月,而这3个月给我的感觉,更好像是有3年那么久。
由于项目的特殊性和时效性,我们在很多关键节点都必须付出额外的时间和精力去匹配客户的deadline。在这期间,我看到了自己的同事加班加点的赶方案,我也看到了客户那边经常晚上11点之后还在开会、发邮件。
可是我们就这么追着、赶着,每个人都绷紧了神经想要拼命赢得一个结果,到头来却还是错过了客户原本规划的那个时间点。
虽然合同最终还是签了,可是所有人在过程中所受的折磨和付出的心力代价,早就远远超出了这张合同所代表的价值。也正因为如此,客户势必对我们团队未来的交付有着更高的要求和期待,而我们,又无可避免地继续进入下一个超负荷投入的死循环。
为什么会这样?我们究竟哪里出了问题?明明付出了比之前多得多的努力,却换不来与之相应的回报和结果?
因为,我们80%的时间和精力都浪费在了所谓“必须”实则“无效”的沟通上。
不是我们刻意为之,而是现代商业游戏规则使然。
比如,一个价格,大部分情况下没有人傻到第一轮报价就报底价,也基本没有哪个客户傻到以供应商的第一轮价格成交。于是,一个议价环节,双方不断使出各种尔虞我诈、猜度算计,终于彼此试探到对方的底线了才就此收手。
再比如,一个合同条款,双方经过各种谈判协商,你退一点,我让一步,才可能在彼此都退无可退让无可让的情况下“勉为其难、下不为例”的盖章定论。
彼此都幻想于对方能接受自己所设的条件,或是能在某个环节漏了底而拿到利益最大化的结果。
所以,每个参与到这些商业环节中的个体,都不得不为了这个最佳结果使出浑身解数,参与其中。其实,我们累的不是身体,而是心。
完善的公司体系有着复杂的审批流程,对应着不同层级的岗位,每个岗位的身上都背着压死人的KPI,看似每个人都在为了结果而努力,实则所有的精力都在过程中消耗殆尽。
这是商业社会的愚蠢,也是每个职场人的悲哀。
02
那个让我眼前一亮的公司和人
这种可悲的状况我一直以为无解。因为游戏规则不是我定的,我也只是随着这台腐朽的机器运转时的一颗螺丝钉,即使认清了这点现实,也不觉得自己有能力改变现状。
直到我最近亲历的一家公司、一个人,让我颠覆了自己的认知。
作为“乙方”角色的咨询公司一直以来总是被challenge、被挑三拣四、被比较的对象。因为要准备2018年年会,我作为年会组委会的一员,终于能扬眉吐气做一回”甲方“,挑选我们年会合作的供应商。
挑选年会供应商这事儿说来也是一个小型采购项目,我们按照规矩,选定了三家供应商进行比稿。其中一个供应商在第一轮比稿中就以全票中标。虽然他们的方案不是最优的,设计也不是最炫的,但是我和在场的所有同事们都无一例外的选择了他们。而打动我们的,竟然是对方的“真诚”!
首先,当天来讲标的是他们公司的联合创始人,而其他两家来的最高级别也就是总监。这位创始人在讲标的过程中,一直以非常谦虚真诚的姿态,强烈的表现出他们想与我司合作的意愿,这种扑面而来的“被尊重感”真得是让对方好感度飙升!
其次,对方是唯一一家在讲标前和我们提前沟通过方案并且希望我们提出改进意见的公司。而且当天的方案与之前的第一版相比,有了非常多的改进点,可见他们对本次合作的重视程度及用心。
第三,对方在第一轮报价中,就打破常规、出乎意料的给了一个非常接近底价的报价。和其他两家相比,可见其诚意之深!
其实就方案本身而言,另外两家中有更为优秀的选择,可是年会设计的项目,本身也没有太多的差异性或者技术性,反而更需要关注细节,以及合作商对本次项目的重视程度。
而能够让我们缩短挑选过程,使得本次年会采购以最高效的节奏进行下去的直接原因,则是对方没有按照常规的游戏规则,搞那么多你来我往讨价还价的过程。
对方既然无比真诚,无比爽快,我们的预算又能cover的住,那事情就这么愉快的决定了!
你瞧,就在我觉得那种可悲的状态无解的情况下,总会有人让你眼前一亮,告诉你这个世界的规则不是唯一的。一个人的力量或许渺小,但仍然可以影响、甚至改变结果,让这个世界运转的更为高效、流畅。
03
从前慢
最近无意间听到了这首两年前就红过了的歌。木心的诗写得真好:
记得早先少年时
大家诚诚恳恳
说一句是一句
清早上火车站
长街黑暗无行人
卖豆浆的小店冒着热气
从前的日色变得慢
车马邮件都慢
一生只够爱一个人
从前的锁也好看
钥匙精美有样子
你锁了
人家就懂了
人与人相处也好,商业游戏规则也好,如果彼此都能变得真诚、简单,将会省去多少无用的浪费。
现在的我们,慢不下来,世界也慢不下来,是因为每个人都被一种可笑的“复杂”所羁绊,或是追逐虚无的欲望,或是身陷无谓的沟通。
我不知道从前是怎样,但是不管时代如何进步,只要这个世界还拥有单纯,我们仍然可以享受小店里冒着热气的豆浆,也可以欣赏配着精美钥匙的好看的锁。
作者简介: 混迹互联网八年的BAT老鸟,全球领先英语培训机构负责人,现就职于世界500强顶级咨询公司
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