我前面几篇文章写到了打电话，发邮件开发客户，今天我写一写通过即时聊天工具来开发客户。
及时聊天工具，一直随着流行在变。2010年的时候，那时候大家特别流行MSN跟客户聊天。到了2012年的时候喜欢用Skype. 也有不少客户用QQ的，后面微信在国内流行起来，国外客户也都转成用微信聊天。当然一直也有客户用Whatapp聊天，但是Whatapp后面因为国内限制需要翻墙才能用，我想用的人也减少了不少。
之所以用到这些即时聊天工具，是因为我们打电话给客户，有些产品知识没办法解释太清楚。发邮件有时候客户回复又很慢。所以用这些聊天工具时不时的跟客户问候一下，打打招呼，可能简短的问一下客户的近况，让客户记住我们。同时有新产品的时候第一时间发给客户，微信发产品图片或视频特别方便。客户有需求的时候也可以及时沟通，有问题很快答复，可以更高效。
我们跟进客户的时候，尽可能的添加客户的即时聊天工具，Whatapp, Skype, 微信等等，看看客户习惯用哪种。更高效的跟进和开发客户。
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本文标题：外贸工作的心路历程--客户开发（即时聊天工具）
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