上午,SS约了个朋友到公司交流。
我由于早晨临时有点事情晚到了二十几分钟近半小时吧。SS在我办公室泡茶陪他聊着天。
SS的这位朋友大概五十几近六十的样子。
我坐下后,简单听他聊了聊他自己的情况。
也许我的聆听能力还需要提升,总之也不知其想表达什么中心思想。聊了一会儿,都是听他在讲,我中途看了两下手机,本来也有点事情在手机上要处理。
当他聊到想了解我们到底有什么独到之处时,我插话了。他认为我们就是一个管理咨询公司,干着管理咨询的事儿。于是发出我们有什么独到之处的疑问。我自然要接过来解释。
于是,我说,T总,我们去看看我们的文化墙吧,然后我来给你讲一下我们的不同。
开始他是抗拒的,觉得文化墙都是套路。在我的要求下,答应了。
看到他的抗拒,我也知道不能在我们文化墙一五一十的讲。于是我在文化墙前就指了指我们的价值观,看了看我们的武器库。
这是,他继续表现出抗拒和不屑,认为文化墙都是形而上,是大话空话。
没事,继续吧 。于是,我把他引回了办公室。我拿起白板笔,协商了我认为的公司核心板块价值。由于之前他的抗拒,我知道我要简洁,只能挑核心来讲。
于是我讲起来。
这时,他的抗拒开始继续,我讲话的不到一分钟,他打断我三次,阻止我三次。我刚一开口,他就打断。刚一开口说一句,他就打断。
于是,这种被不尊重,这种自以为是让我也不爽起来。
也有点故意的调动了情绪。
他来了肯定是客。但如此不尊重别人的表达。既有问题,又不容别人的表达或者不认可别人的表达方式 但一分钟不到打断我三次。
于是,我把白板笔往办公桌上一扔。说,
“不讲了。
你要问问题,又不许别人表达。几分钟,你打断我三次。”
这时,正好有朋友微信语音打来。我接了微信,自顾自的出去了。把他和SS晾在办公室。
对于这样的人,即使你是客,即使我应该聆听你是言语。但如此不尊重别人的人,如此自以为是的人,不知道尊重,不值得给好脸色。甚至也不知道交流下去。
我出去了,SS去把老大叫了过来,让老大和他沟通。老大能量大,还和他交流了一会儿,大概有十几分钟吧。
最后老大出来,来到我旁边说,这人不好搞,以后不要让我见他。
他的抗拒和防备,自以为是,以为每人都有什么套路。他不被忽悠。
那,你来做什么呢?见SS美女。见美女也要了解美女在做什么吧。
少有怼人的我,何况还是客人,还是可能的(仅仅可能)的业务对象冒火。
我知道我在做什么。
人,只要醒着调动情绪,情绪就不可怕。
我就是要给他传递我的情绪
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