客户收到货了,中午打电话给我说,看看货怎么样,如果可以,还要再订100件。我说好,您先看看货再说。然后,然后……,一个小时过去了,也没了下文。我就在那里纠结半天,到底要不要问一下,是在微信上问呢?还是直接打电话问呢?打电话问妹妹,妹妹说不要打,要买的话自己会再买。可是,在我这些年对销售方面的认识来看,如何促进客户再成交,是有方法可言的。生意,不是他来了我们就卖,老客复购带来的收益远比新客更多,开发成本更低。有种到嘴的鸭子还让他跑了不成,不行,怎么也得问问,至少我能知道他心里的想法,即使促不成这次交易,好歹也有些可以吸取的经验。想到做到,有点冲动,我打电话给客户。开门就问,您好,您对这款产品满意不?啊,,,他居然还没看呢,他似乎本来想去看看再和我说,我急忙说没关系,就这样。电话那边听到有人在叫他,他忙回复,听到我这句,他也说那这样吧。就挂断了电话。
晚上八点多,我发了个微信询问他对产品是否满意。回复说可以。我道谢。他说自己是做工程的,我却不知道该说什么。是否可以说能长期合作不?没说出口,他直接报了个数字,想再压低价格,我委婉的拒绝了,他不再回复。好一会儿,我放缓态度,寻求一个各让一步的价格。就不再说了。
九点多,他发微信,让我改价格,可能是有点优柔寡断,也怪自己不够细心,库存数量不够。虽然道歉也修改库存,最后他也没下单,只能等明天了,或是明天打个电话问问。
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