我兼职一份电商~一个原生态农产品的归农商城,里面的爆款金川雪梨膏特别好!
前几天同学给我打电话,说是朋友要买雪梨膏,当时我也没细问情况。结果一看是老会员下单雪梨膏了!商城规定消费过任何产品就可以成为VIP,这个会员第一次下单的是商城的若羌灰枣。当时可能太粗心把手机号写错一位数,灰枣到货快递联系不上,只好退回发货地。后来告诉我没有收到货,我联系客服才知道电话写错。公司客服服务非常到位,接着补发一份灰枣,当时我另外给客服提供的电话和地址。
这次一看下单雪梨膏的还是这位会员,我忽然想起他保存的地址电话有错误,不知道修改没有?我赶紧联系他,他说忘了没改!我就教他先退款,把电话号码改好再重新下单,他答应了,结果退款后怎么也不再下单了!本来感觉非常简单的事情,结果复杂了,自己多管闲事把同学订单弄没了!早知道这样我管这事干嘛!我宁愿自己麻烦找客服修改,不能修改我可以天天盯着快递,联系快递员通知他!总之我会让他收到雪梨膏!我的售后服务也是相当到位的。
因为自己简单的头脑,让同学失去订单是小事!关键是这个会员的女儿咳嗽,孩子损失最大!可是你不能左右人家的想法,人家也不多说一句,沟通不到位!


我家小孩小时候也是感冒就咳嗽,我都买药店的膏方药,很多药材,不能长期吃。金川雪梨膏唯一配料只有雪梨!不止可以咳嗽的时候喝,不咳嗽的时候喝点还可以预防感冒,不信大家可以问一下度娘(百度)。
我是个头脑简单的人,容易信任人!也好也不好!
网友评论