在公园里溜达一下,和老大爷下象棋,走了第一步以后,大爷沉思了很久。
:小伙子,你是新手吧?
:大爷,你怎么知道呢?
:我玩了很多年,第一步走帅的还真不多。
:不是让领导先走吗?
:我靠,小伙子你是干石化销售的吧?
哈哈,做一个专业的销售。
怎么定义专业?懂常识,会创造,能沟通。
首先,懂常识。
知识是一切交易的入口。
做为销售,首先懂常识,产品的基本属性,有什么特点?优点?有什么竞争对手?自己产品报价方式,计价策略,产品的销售对象群体,等等。
比如苯乙烯,
需要了解乙苯脱氢和PO/SM联产这两种装置的工艺、成本线以及盈亏。
关心全球苯乙烯市场的供需情况。
关心苯乙烯的上下游状态,PS、ABS、EPS。
关心苯乙烯累库的时机。
关心价格标杆的演化,理解江苏出罐价格核心标杆的来由及未来趋势。
比如谈判技巧。价格总是谈判中的重头戏。
价格与什么有关?
第一,价格与付款有关。
现款可以优惠一点。收回来的才是钱,收不回的都是纸。
第二,价格与批量有关。
长期客户,稳定拿货,可以优惠一些。
第三,价格与交期有关。
催的急,价钱贵。
其次,会创造。
谈判的高手,赢在进入谈判之前,通过创造,为自己寻找次好的备选方案,创造可卖可不卖的优势,把自己摆在甲方位置上。买要便宜,卖的想贵,屁股决定脑袋。稍紧平衡是艺术,商品永远是紧俏的。
还能站在对方的立场,寻找双赢的解决方案,即你赢我输、我赢你输之外的第三种解决方案。要了解客户可能的选项。
比如进口,了解关税,汇率,价格公式,信用证条件,折算成人民币是多少钱一吨?
例如简化供应链、降低某些过高的规格要求,通过降低成本来降低价格。
谈判不光是跟客户谈,更多的是跟内部客户谈。
最后,也是最重要的,能沟通。
最关键的态度,重要的是有同理心。
好的化工销售,需要旋转自己的角色,站在采购的立场去想问题。记住,不要利用人性的弱点。否则,对方恨你一辈子。
能在各种情况下,沟通自如,需要见识,也需要勇气。
涉及到更大利益的时候,对方可能会奉承你夸奖你,糖衣炮弹,让你情不自禁。对方可能贿赂你,美女金钱,让你言不由衷。还可能通过关系,通过领导,来压迫你,让你身不由己。
知道了道理,还是不够圆润,专业的销售是一门手艺,需要需多练习。
师傅说,
你一年如果没有200多天在市场上跑,
你一定不了解市场,市场每天都在变化,你只有在市场上找到一些变化,
你才有可能立于不败,才会成功。
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