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这一部分内容可以主要总结成一个五步法,但结合我们平日工作,其实我们可以再加两步:宣导重复的意义以避免小伙伴误会你觉得ta“笨”、让小伙伴自己重复以尽量减少信息传递漏斗。
所以,七步如下:
1、布置任务
2、重复并宣导重复的意义
3、再次/多次重复
4、让小伙伴自己重复任务
5、紧扣任务目的
6、汇总问题自己解决或汇报
7、想法及建议
正如开头所说,第二步的目的是让大家理解重复的目的,不是不信任你的能力,而是要想广告一样用频次和内容让大家谨记于心;第四步的目的其实我们较常用,听到和理解不能划等号,所以也就有了我们的培训口诀:“我说你听-你说我听;我做你看-你做我看”。一件事,能讲出来并且别人听明白了,才意味着你真的懂了;否则带着一知半解去执行或者再向下传达,偏差会更大注水会更多,这就是信息传递的漏斗,漏到最后可能所剩无几。
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