1. 前面几章依次阐述了观察感受需求请求这四个工具，从第七章同理心倾听作者开始从不同的角度说明这四个工具的应用。
2. 从文中几个例子，可以很清楚看出同理他人就是不断的反映对方的感受和需求。比如：妻子说：她什么都不做。只要发现他的脉搏稍微快一些，就不让他走路了。护士是这样同理的：是不是你害怕，如果治疗师不鼓励他多活动，他就没有办法好起来呢？这里护士同情了妻子的感受（害怕），说出了她可能的担心。当妻子说：除了丈夫，我身边没有其他人了。他是我的全部。我的女儿甚至都不和我说话。护士给出了这样的回应：想到你女儿，你感到灰心，希望与她的关系能好些，是吗？护士先是说出了妻子的感受（担忧），后有说出了她的需求（和女儿关系好一些）。
3. 这样一看，同理他人好像也不是特别难。不需动脑筋给出建议，只需不断地反馈对方的感受和需要。当然也有难处，难处在于我们如何发掘出对方的感受和需要，这个就需要不断地练习了。
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