多家银行布局5G智慧网点，“无人化”加速落地
最近，工商银行正式推出首家基于5G应用的新型智慧网点引发了网友热议。相比传统的银行网点，5G智慧网点会给我们带来哪些影响呢？
近年来，随着银行与客户触点的日益多元化，网上银行、微信银行、手机银行等线上渠道层出不穷，作为传统渠道的银行网点的地位不多弱化。而作为各项科技的重要支持，5G技术的应用为银行网点带来了新的驱动力。
5G智慧网点可以消除人工引导和服务，客户能够自助完成多种业务的办理，大大提升办事效率。不仅如此，智慧银行还准确地识别客户身份，实现常用业务的自助办理；而远程音视频技术的应用，则真正实现了远程坐席“一对一”服务，彻底打破了银行服务在交易介质、时间、空间等多方面的限制。
受5G、物联网、云计算等技术的不断发展的影响，智慧网点自助化正逐步走向实际应用。以5G为基础，生物识别、AI、全息投影等前沿科技的应用都将迎来突破性进展，借助远程平台的建设，真正实现网点“无人化”、客户“自助化”。
当然，在这一发展过程中我们最不能忽略的就是技术的成熟度和安全性问题，尤其是在涉及大量资金汇出和汇入的场所，交易及数据传输的安全性始终是重中之重。
尽管目前国内多家网点已经展开了对5G智慧网点的布局，但不得不说我国的5G智慧网点仍处于试点、摸索阶段，要走的路还有很远。
受大趋势影响，智能网点的转型势在必行，只有实现5G、物联网等科技在金融行业的应用，并真正在服务模式优化、服务质量提升等方面做出改进，才能掌握不断沉浮的金融市场。
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