学习障碍这个词一直以来的定义，是缺乏学习技能，比如说话、语言、阅读、拼写、写作以及数学等。其来源是孩子受到某种内在因素的影响，而非家庭环境或者学校环境。被打上学习障碍的标签或者类似的说法，往往是特殊服务或者特殊辅导的先决条件。随着标签而带来的，就是治疗，而不是改进环境的“药方”。这些孩子会被和许多正常得孩子区分开来，他们将会失去更多学习的机会。事实上，学习障碍的标签并非一个正式的判断，在有些地方甚至会被利用。
约翰.麦克奈特说如果你看到的是缺陷和需求，你就会创造服务，而获得你服务的人就是系统客户。但是，如果你改变你的关注点，不再去看人们的问题，而是去看他们的天赋、能力以及他们可以做出的贡献，你就在创造公民。
也就是说，根据多元智力理论，有时候一个人的缺陷和他的天赋之间，只是看待问题的角度不同而已。
智利的生态学家亨伯托.马图拉纳说，爱可以扩展智能，强化创造，并且当爱的情感存在的时候，愿景也会扩展。
值得关注的是，往往人们在身处有权支配他人的地位时，他们所使用的否定他人的语言，也就是指出另一个人有问题、有缺陷，可能会产生比他们自己所意识的要长久得多的影响。
许多孩子无法分辨不同的社会情境，但是从老师那里传递出来的负面信息，却全无阻碍、响亮而又清晰地接受了下来，而且还会在心中徘徊多年，比起课堂上教的内容要强烈逼真许多。
同样，正面信息的作用也会经久不衰。
有权力地位而又事务繁忙的人教师家长、校长、老板以及同事，常常意识不到，他们使用的语言如何影响了自己的思维方式，也意识丕到他人会如何解读其中的信息。
作为一名教师，我们拥有极大的权力，可以决定一个孩子的生活是痛苦还是快乐。我们可以成为一个制造痛苦的工具，也可以成为一件鼓舞人心的乐器。我们可以让人当众出丑，也可以让人愉悦快乐；我们可以制造伤害，也可以排解痛苦。在各种情况下，我们的回答都可以决定一场危机是会继续升级，还是会逐步缓解，也可以决定一个孩子是获得启蒙，还是继续蒙昧无知下去。
这就是为什么说情商比智商更重要的原因。
如戈尔曼所说：情感能力在某些方面起着比家庭因素或者经济因素更重要的作用。任何一个孩子或者青少年，如果在被困苦磨折下依然不屈不挠，从而度过困苦，情感能力可能会起着决定性的作用。
所以，教育工作者勇敢善用自己的语言，用更多的理解和付出包容成长中的孩子，轻易不要伤害他们。
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