这周在群里看到有人问周报怎么写,然后发了一个周报格式在群里。这个周报格式貌似在哪里见到过,看到这样的周报格式,我心里的反应是这个格式没有灵魂,可是我第一次看到这个周报格式的时候也是如获至宝的,觉得”哇塞“,这个人也太有才了,我也要拿来用。
为什么这个周报又跟“项目管理的灵魂”有关呢,因为日报、周报是项目经理重要的日常工作之一,他们承载着重要的沟通使命。 如果日报、周报写得不清楚,也就浪费这简单有效的管理工具了。那到底什么是项目管理的灵魂,又为什么跟项目周报是什么关系呢?
我认为项目管理的灵魂是日常对项目的深度理解,以及一点一滴对项目侵入的时间和心血。大家一定会问为什么?
1.“驯养”的过程产生灵魂
小王子与狐狸
小王子问:“什么叫ʻ驯养ʼ?”
“这是一件经常被遗忘的事情,”狐狸说,“意思是ʻ建立联系ʼ……”
“建立联系?”
“当然。”狐狸说,“现在对我来说,你还只是一个小男孩儿,跟成千上万别的男孩儿没什么两样。我不需要你,你也不需要我。我对你来说,也只不过是只狐狸,跟成千上万别的狐狸也没两样。但是,你要是驯养了我,我们就彼此需要了。你对我来说,就会是世界上独一无二的。我对你来说,也是世界上独一无二的……”
应该很多人看过《小王子》,对文章里面关于驯养的这段对话感触太深了,虽然项目和人与人之间的关系还不相同,但是就项目的独特性而言,他也是一个从无到有的一个创造过程。本来这个项目跟千千万万项目都一样,走的流程都一样,写的周报格式都一样,对于项目经理而言无非就是整合整合,跟进跟进。
当有人问,项目经理不就是排排计划,跟跟进度么?过去有人这么问我,我可能会不好意思的回答“是的”,现在我可能会不懈的回答“是的,你说的没错”。过去的“是的”没有灵魂,现在的“是的”我已经有了自己的理解。
这种理解是因为你在项目管理这件事情上投入了很多的时间精力和思考,这个项目区别于其他项目的原因也在于你在这个项目上投入了很多的思想,不仅是这个项目因为你而变得不一样,完成这个项目之后你也变得不一样了。这种互相“驯养”的过程,就是灵魂产生的过程。
再来回答最开始那个关于“这个周报没有灵魂”这个想法,这个周报格式当然是好的,只是这个格式并不来自于当前这位整理者,她虽然整理了,但是她并不知道她为什么要这么做。所以其实并不是这个周报格式没有灵魂,而是这个周报格式对于整理者而言没有灵魂,缺乏做对这件事情的理解和思考。
2.“灵魂”是属于创造者的
就像一篇文章在你的书写下诞生,一个项目在你的管理下完成。日报为什么要这样写,周报为什么要这样写,你根据项目的不同情况,进行过数次的反复裁剪和打磨,形成了最适合你项目的形式,这个灵魂也就产生了。在面试的时候,你如何判断这个人是否具备项目管理能力,以及是不是有经验,也可以通过判断他是不是具有“灵魂”的方式。一个没有灵魂的项目经理,往往会把书本的做法,或者用通常的做法来告诉你他是怎么做的。
项目管理的过程中,你是不断创造项目的过程,有人说,我是项目经理,代码也不是我写的,测试也不是我做的,为什么是我创造的。这里面同样需要你倾注很多的想法,
为什么这个项目要这么来推进?
这个项目当初的背景是什么?
当初我们为什么要这么做?
接下来我们有什么办法做得更好?
我们能争取到哪些资源?
这些人不配合怎么办
实际的项目中遇到的问题实在是太多了,如果你只是抱着跟进者,而不是创造者的角度,你的项目管理过程一定不会有“灵魂”,其实就是置身事外,这个事情推不下去,是因为谁谁不配合,这个东西效果不好,是因为设备不支持等等,你总能找到理由,但是要让项目顺利的开展下去,答案只有一个,你把自己放在owner的位置上。你去想办法去解决问题,想办法争取资源推动下去。
3.周报的演变,这里就有“灵魂”
这里回到我们最开始提到的周报,我们项目上需要对我们的各个业务方发送周报,这个周报非常重要,是我们对外的一个重要的交流通道,也是这几天会对周报这么有感触最主要的原因。
在详细说周报之前,我们先来看另一个实战案例:
我们项目上一个小姑娘,成功把一个濒临失败的项目救活了,成功完成了交付,获得了团队的高度认可。我们一定会好奇她是怎么做到的?光从这个小姑娘每天的日报,你们就可以看到她倾注的心思,当然她不是为了让日报更好看,而是为了让日报更加清晰明了。
很多人的日报都是随着项目的推进一层不变,可能写的很痛苦,可能写完还没人看,这都不妨碍我们继续用习惯的方式执行下去。这里不遍show她的日报,感兴趣的找我私聊。
这里就回到那个问题,为什么她能想到,而我们不能,我们没有想过去优化,方法其实不难,但是我们没有想过去认真做这件事情,倾注心力去改变。
以下是我第一版周报格式,随着不断沟通调整,最后只剩下3大项,到最终发出去只剩下2大项,下面这个第一版的格式大家看到是不是都想点个赞,完整度非常高,其实际写起来的难度异常高,项目状态异常难总结,因为实际项目集之间的关联性并没有那么强,这第一版的周报可以说我是照书给的,演变到最后真正发出去的东西,是我们倾注了自己进一步的思考的内容,这些过程是我们真正值得我们记录的重点,也就是我这里想要表达的“灵魂”。
项目管理的灵魂,说的简单一点,其实就是你的思想,你结合项目的思考,你的实操经验,这都需要你在倾入心思去做这件事情的时候才能获得,愿我们都能在项目管理的道路上拥有“灵魂”,
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