2024-09-15

沟通视窗的最后一个象限是公开象限，即自己知道，别人也知道。个人工作的进程就是公开象限不断放大的过程。一个人如果有足够大的公开象限，就会有优秀的领导力。如何增大自己的公开象限？1.将隐私象限转化为公开象限，如果员工了解管理者的过去，无形之中就会拉近彼此之间的距离。和员工沟通时，谈谈生活和爱好，积极寻找话题，扩大公开象限，这样才能赢得员工的尊重和信任。2.将盲点转化为公开象限。最常见的办法就是恳请反馈。管理者容易陷入应对各种考核指标的困局，难以发现团队管理中存在的问题，这个时候，客户和员工的反馈就变得异常重要。唯有如此，管理者才能及时发现自己的问题，提升团队的战斗力和凝聚力。