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（照片来源：“Winky Lux”的官方网站）
美国百年老店西尔斯(Sears)，周一宣布破产了。这家124年的百货公司，全盛时期曾像亚马逊一样呼风唤雨。但科技改变了消费者行为，老店也只能黯然离场。
在西尔斯宣告破产的同时，在纽约时髦的苏活区，针对年轻女性的化妆品“Winky Lux”，大张旗鼓地开了“快闪店”。里面七个房间，布置地像童话故事的场景：天花板上吊着云朵、整面墙爬满玫瑰、池子堆满黄色的球……年轻女性还是愿意花十块美金入场，自拍传给朋友。
这两个案例，形成强烈对比。
当手机购物如此方便，实体店面如何吸引消费者？
答案是提供独特、深入、适合自拍的环境。实体店不能再卖“产品”，因为产品网络上都有。实体店必须卖网络上没有的东西，叫做“体验”。
除了“Winky Lux”，耐克也懂这道理。今年三月，在芝加哥开了一间快闪店，里面用虚拟实境技术，布置了特殊的跑步机。当你跑步时，前方、左、右三面墙都是屏幕。你可以选择一个头像代表你，当你跑时，你的头像就在屏幕上跑。屏幕上有其他人或状况让你互动。
很多人进去不是为了跑步或买鞋，而是为了拍照。
“Winky Lux”和耐克，都重新定位实体店。不再把它们当作“交易”的场所，而当作“营销”的据点。
其他世界知名的品牌，如LV、宝洁，也都开始重新定位实体店。我把他们的案例录成了音频，发表在“蜻蜓FM”平台的“纽约创新汇”节目。
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