管理是一门非常深奥的学问。他需要智慧，知识，精神，霸气，魅力……相融一体。也就是说具备这些素质的管理者，才能算是一个优秀的管理者！但现实中，这样的人才毕竟太少，就像集美貌，学识，气质，智慧，娴熟……一体的女人一样少！因此，大部分的管理者可能是某一行业的专业佼佼者，或者是具有某一鲜明的特长，有利于管理。大部分都不是十全十美的完人，因此我们对管理者微词不断，甚至不屑一顾，也就不足为奇了。
既然我们不是一个让人无法企及的折服他，那我们考什么来支撑我们的管理呢？答案毫无疑问是制度！事实上，但凡懂一点儿管理的，都知道“公开、公平，公正”是让被管理者遵守纪律而少微词的基本准则!用什么来保证呢？只能靠制度!
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