我们回忆一下,我们经常在街头上看到一些卖艺的艺人。他们牵着一只猴子,在给我们卖艺。你会发现猴子的主人手上永远都是拿着一条鞭子的,为什么拿鞭子呢?因为猴子要是做不到的时候呢?一鞭子就抽下去了。在这种鞭策下,猴子是可以做到的。虽然做的好,但我们也发现了另外一个结论,当猴子不做的时候,他的主人一定会在猴子的脖子上套一根链条的。为什么要套这个链条呢?因为如果没有这根链条套在猴子的脖子上的话,猴子一定会跑的,我们把我们刚才描述的这个过程,称之为叫训猴式的管理模式,这种模式永远都在盯着一个人做错的地方看,并且看到的那一刻会给到错误的反馈,这种训猴式的管理模式如果有一天,当他有一天可以选择逃离的时候,他会第一时间选择逃离我们。今天我们很多研究发现,今天我们很多员工加入一家公司不是因为这个老板而来的,而是因为这个公司的文化和品牌而来的。但是,我们员工离开这家公司75%的原因竟然是他们的直接老板很有关系。我们的下属没有离开我们,不代表我们做得有多好,也许也只能证明今天他还没有能力做出选择.如果有一天,他有能力做出选择,也许他就第一时间选择逃离我们。所以,这是训猴式的管理可能带来的管理结果。我们可以回忆下我们从小到大,父母对我们的教育很多应用的都是训猴式的管理,经常会威胁我们:做不到,就……怎样样。这完全是一种训猴的模式,所以我们很多人小时候都会有一个愿望,包括我们自己,希望自己快点长大。为什么在那一刻你有长大的愿望,因为在这一刻你开始出现逃离感了。努力长大后,我们终于可以做出人生自己的决定了,当我们做出决定的那一刻,我们非常的舒畅。因为这是属于我自己的决定,但是当时,我们的父母是不开心的。父母就会说:小子,你翅膀长硬了。当时的我们会怎么回答他们呢?对的,我等这几天等了十几年了。很有意思的一个话题哦。这种训猴式的管理让我们一只都在等待逃离的一天。所以,一个优秀的管理者,往往要激发员工的潜能,才会有更多的创新。那我们怎么才能激励员工,激发他的创新潜能呢?我们把这种新的管理方式称之为训海豚的管理模式。
五维:新的管理模式我们可以回忆一下,海豚是怎么训练出来的,我们在很多海洋馆都有海豚的独立训练池,当海豚被放出来以后,他们就在池子里自由地游来游去。游着游着,他们机会突然间从水中翻腾出来,啪,打了一个滚。这个时候,旁边就有了一个驯兽员,迅速地拿起口哨,DV地一声,吹一声,并且丢一条鱼给这个海豚吃。海豚听到DV一声和吃到鱼以后,感觉很有意思。他又做了第二次尝试,又打了一个滚,结果口哨声又来了,鱼又来了。慢慢地,慢慢地,这个动作就开始形成了。条件反射也就形成了。因此,只要口哨一吹,这只海豚一定会跳起来打一个滚。一段时间以后,当这个动作形成以后,海豚又被放出来,海豚为了第一时间想吃到鱼,它又分离从水面中钻出来,啪地在空中打一个滚,当这个滚打完后,很奇怪的事情发生了,因为训练员只是DV吹了下口哨,并没有雨。海豚觉得挺奇怪的,为什么呢?过去的我,听到声音还能吃到鱼,今天为什么没有呢?于是他又做了一次尝试,还是只有声音没有鱼,因为我们知道海豚是有三岁儿童智商的。所以它做出思考和转变了,它分离从水面钻出来,啪地在空中打了两个滚,当打完两个滚,DV声音来了,鱼也来了,海豚这个时候就开始明白一个道理,如果我我只按照过去的行为,就不能得到鱼,如果我可以做到跟过去不一样的,我不断能够听到声音,还能够吃到鱼。所以海豚的所有动作都是在这种激励的环境中自我创造,被激发和自我形成的。所以这个就叫做训海豚。所以这就考验驯兽员观察海豚做对的地方在哪里,并且在做对的时候,可以做出积极的反馈,并在那一刻创造出积极和喜悦的情绪,这样才会推动海豚去做未来的决定主动地创新出不一样的动作。所以在管理里面我们也可以用类似的方法,创造喜悦情绪,激发员工创新。
五维:新的管理模式
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