很少生气的我，今天气得不行。不是别人气得我，而是自己生自己的气！因2023年的一个某动手机套餐的事，我和某动公司交涉。
我的一个好友，在移动公司工作，无意间问我每月的套餐是多少，我说每月是68元，她说你一个退休人员，每天在家家里有网，怎么能花这么多钱呢。正常的情况下30几元就够用，她说让我看看是哪种套餐。她接过手机细细的打开某APP查看，这一查看不要紧，还有我从来没有用过的一个10元钱的根本不属于我们这个年龄的某某订阅，我说我从未用过这个，她又说这个是你从2022年9月改套餐的时候，就给你加上了，你不知道吗？我说：我知道的，记得当时营业员说这是套餐里的包含是去不掉的，我就相信了，一直到现在。朋友说这个是可以去掉的，怎么去不掉呢，你下午就去取消，看她怎么说。果然我去了营业厅说明来意，营业员没说什么就给我去掉了。但是我之前没用的那个项目，你应该退给我钱才对，她说钱不能退，用到2024年9月再给你退每月10元。我当时没用坚持，只是想明年就明年吧，也无所谓，留下了一个伏笔。
今天上午手机备忘录提醒我，应该去营业厅办理遗留下的一个手机套餐，每月多扣的10元钱，整整一年。来到营业厅，营业员查找我的以前的套餐，没有发现我有要退回的套餐费。我费解。当时说好的，怎么就变了，我当时应该录音的。营业员口齿伶俐，不等我说话就想说他们的各种理由。我很生气，我说你先让我把话说完，你再给我查一查2022年的套餐上是有的，2023年退掉的，重要的是我不记得是什么项目了，我心急怎么也想不起来。她再三的查找也没有查到哪里应该退我钱，再三的给我解释现在套餐多少钱，少了正好是10元，是不是我记错了。我想我没有记错，办业务时我就当面记录在手机备忘录上的。最恼火的是那个营业员已经辞职了很久。我坐在那里，细细的回忆当时的情况，可就是想不起去掉的是哪项了。等于是我没有证据，怎么能退我钱呢？
所以，记忆是最不靠谱的，我们不能完全依赖信任别人，一定要用文字全程的记录好有用的备忘录，不能潦草简单的记录，好记性不如烂笔头吗。虽然损失了金钱，但也收获了经验和知道了商业上的欺诈手段。虽然很气自己，改过自新。确实感受到了不能完全依赖记忆来准确地还原过去的事情，而应该通过多种方式来验证和确认记忆的真实性。
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