今日下雨

如题。不大，上午跑了三圈，然后步行去换居住证。到了才知道改为网上申领，流程一大串，全部A4黑白打印白纸黑字，乱七八糟贴在之前营业口边的玻璃上，大约七八张，一眼望去头晕目眩令人烦乱。

没有任何节奏和规律，东一巴掌西一脚，掴的来人一脸二脸懵，最主要你一问营业员，她就跟你嚷嚷，指着贴着白纸的玻璃告诉你看看看，看那里，言外之意就是别问我，自己用眼看。

讲真，如果他们真想少说话，那就得提前把流程整理清楚，一步一示意，而不是说明文字一罗列，看去吧。如果是我，就做一背板，图文并茂，第一告诉你居住证改网上申领，第二，具体操作流程如下，第三下载北京通App，然后就是操作界面层层递进，有图配简洁文字，让老人也能看的明白，这样，谁也不会吵谁。

再讲真，办居住证的女警，真心态度极差，问的人多了自然烦，但为何不从根源解决问题，自己搞了一笔糊涂账，还不让大家好好清算，你算我就跟你嚷嚷，一口京片子真是不太给北京土著争脸。