001《赞赏式激励》
塔米直言很喜欢为琼斯医生工作，即使其他地方工资再高，她也不会离开。在琼斯医生这儿工作强度大并且要求严格，然而医务助理们却反而很开心能够和他共事。
这些都离不开琼斯医生对她们的关心和鼓励。每周开会讨论关心大家工作进展及困难，不时给予鼓励和夸奖，每月一次请客吃饭和送购物卡，为大家教授新的领域知识等。
人们渴望在工作上被赏识和肯定，同时表达方法得当，才能留住人才。
002《肯定的言辞》
吉姆是公司的金牌销售，工作优秀，业绩出色，时刻充满激情活力，性格开朗乐观，在公司几年，薪水翻倍增长。
对于吉姆而言，金钱虽然重要，但更重要的是公司对他的赞赏。老板或者客户给予的表扬，通过言语表达肯定他的工作，让他很受用，心里乐开花。
肯定的言辞，真诚的赞美，通过语言来表扬员工，表达越具体，效果越显著。
003《精心时刻》
安妮・泰勒每次项目都做得出色，作为一家私立学校的总务主任，擅长组织管理，无论是基金募捐还是校友联谊，都有她组织安排学校活动。
校长很关心安妮的工作，会特意抽空到安妮的办公室去沟通，了解她工作取得的进展情况、出现的问题和困难并给予关心表扬，校长的赏识给予了她肯定和支持，被重视让安妮更有干劲。
“精心时刻”的赞赏会让员工感到自己是团队重要的一员，用精心时刻来表达对员工的赏识，是很有力量的一种方式。
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