美国密歇根大学罗斯商学院的研究成果发现，幸福员工的绩效比所有员工的整体绩效高出16%，组织忠诚度高出32%，缺勤率也少得多，看病的次数也少得多。究竟是什么因素影响了项目管理者们的幸福感，在项目管理复杂多变的生态系统中如何提升项目管理者幸福感、激励他们取得高绩效？

让员工“更开心一点、更舒服一些”，才能更有效地调动员工的工作积极性，也是企业得以良性发展的基础保证。事实上，“幸福”在赫茨伯格的“双因素理论”中，属于激励因素和保健因素。

南京大学与PMAIC（项目管理与创新中心）2016年11月发起了中国项目管理者幸福度的调研，调研对象涵盖资深项目经理（PMO经理、项目组合经理）、高级项目经理（项目集经理）、项目经理、项目助理等不同职级的项目管理从业者。历时6个月，调研项目组共收集了758份原始问卷，其中有效样本为685份。该调研旨在解开影响中国项目管理者幸福度的关键因素，建立中国项目管理者的幸福度模型，洞察中国项目管理者的幸福度水平和现状，提高绩效、实现组织的健康、长远发展

1.职业成长

成长这个维度排在第一位令人意外，似乎也在情理之中。再次证明了国内职业规划的缺失，项目从业者的职业天花板现象令人忧虑。

对于成长这个维度，研究发现各层次项目管理者关注的因素有着明显的差异，这对工作改善极具指导意义。

基层项目管理者（项目经理、项目助理）大多处于职业迷茫期，希望“公司给我的职业发展提供指导”。

高级项目经理（项目集经理）往往是有了较清晰的方向，希望“直接上司能有效开展绩效评估，并进行指导和帮助”。

资深项目经理（PMO经理、项目组合经理）则是希望“公司提供我学习新知识和技能的机会”。

根据调查结果，这是因为现在外界环境变化太快，资深项目经理（PMO经理）的技能急需更新的缘故。

不同职级的项目管理从业者的各因素影响程度排序

2.工作的意义

选择什么样的工作，如何对待工作。从根本上说不是做什么事和赚多少钱的问题，是一个关于生命意义的问题。工作就是付出努力以达成某个目标。人生只有一次，只有全力专注于一个方向，并真正为其付出心血，才能使我们最大程度的展现自己的才能，独一无二的自我。

工作的意义是指人们感觉自己在工作中所追求的目标是否有价值，觉得自己为之所投入的时间和精力是否值得。

调研表明，对于“工作的意义”这一维度有明显影响的前四个因素依次分别是：

能实现自己的职业目标

能发挥自身优势，做自己擅长的事

觉得自己和自己的项目在公司很重要

经常得到上司或客户的认可与鼓励

值得注意的是，不同职级的项目管理从业者都将“能实现自己的职业目标”排在“工作的意义”这一维度的第一位。

排在第二位的因素，各不同职级的项目管理从业者有明显的差异：

项目经理、项目助理们排在第二位的因素是“能发挥自身优势，做自己擅长的事”。

高级项目经理（项目集经理）们排在第二位的因素是“觉得自己和自己的项目在公司很重要”。

资深项目经理（PMO经理、项目组合经理）们排在第二位的因素是“经常得到上司或客户的认可与鼓励”。

由此看来，让初基层项目管理者们负责自己擅长的事，经常征求高级项目经理们的意见，认可与鼓励资深项目经理（PMO经理、项目组合经理）可以提升他们工作的意义感。

3.安全感

按照马斯洛需求层次理论，安全需求是属于仅高于生理的低层次需求。安全感这个维度排在第三位既在意料之外，又在情理之中。

安全感对于中国项目管理者们幸福度的影响程度如此之高，说明国内项目管理者当前的职业安全水平很低，具有很大的提升空间。

除了生命安全之外，安全感维度的更重要方面是职业安全和雇佣安全。

毋庸置疑，这就是互联网时代，它让人沮丧，也让人亢奋。很多行业都在这场潮流中受到前所未有的冲击与涤荡，职业也安全和稳定成为这个时代最大的职业谎言。

调研发现，高级的办公室并不能明显带来幸福感，职业安全和雇佣安全则能带来明显的幸福感。

职业安全和雇佣安全包括：

雇主遵守劳动合同的承诺。

公司员工不会无故被解雇。

公司在困难时，不轻易大规模裁员等。

除此之外，调研结果还发现，项目管理者与上司沟通顺畅，安全感会增强。

4.薪酬

对于薪酬这个维度，高薪酬并不明显提高幸福感，以何种方式支付则对于员工幸福感有重大影响。

调研显示，影响薪酬的前四位因素依次是：

我的薪酬水平合理，不低于同行业平均水平。

薪酬分配的合理与平等.

我的薪酬能保障我和家人的生活。

除了薪酬，公司还会以其他形式认可我的贡献和成就。

在不同职级的项目管理者中，影响因素排在第一位的都是“我的薪酬水平合理，不低于同行业平均水平”

但是排在第二位的影响因素，基层项目管理者（项目经理、项目助理）明显不同于高级项目经理（项目集经理）和资深项目经理（PMO经理、项目组合经理）——基层员工的生活压力更大，而高级项目经理和资深项目经理主要担心个人价值被低估。

5.公司声誉

与人们通常的观点不同，调研结果发现，大公司与员工的幸福感无明显相关，公司声誉对员工幸福度影响不大。

一个员工加入一家大公司所带来的情绪高涨只能持续一段时间，之后，还得看这个公司是否有真正让员工所感知和内化的品质。这也应验了心理学研究的结果：任何外在事件对情绪的影响只有3个月，3个月后情绪恢复到基准水平。

能提高项目管理者幸福感的“好”公司的特质有：

规范的项目运作流程

良好的公司运营操守

健康的企业文化氛围

良好的组织社会形象

6.人际关系

在人际关系这个维度，调研结果验证了国际知名调研公司盖洛普之前对全球的调研。结论是：高层管理者对于项目管理者人际关系的影响最大。

不同职级的项目管理从业者中，各种因素的影响程度排序：

上司公平公正地对待下属，并保持沟通透明高效

可以从直接上司处获得必要的支持和帮助

和项目团队成员相处融洽，能有效协作，达成团队目标

和职能部门经理们沟通顺畅、能得到有效支撑

7.对项目掌控度

对项目掌控度这一维度的调研结果耐人寻味：项目轻松不会明显带来幸福感。项目管理者们是愿意承担压力的，只要“工作压力不会影响生活”。

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