要表达自己的想法时,应该讲清楚依据。通常,我们习惯用简单的逻辑,因为A所以B。例如:
因为市场很吸引,所以我们也应该加入;因为商品有些滞销,因此我们要降价吧。
讲话人会自认为信息明确,依据充分。将市场很有吸引力作为依据,向上推出决定:应该加入市场。
这是自下而上的思考。
但是,别人需要知道:
若已经进入市场了,我们必须拥有的条件是什么?
什么条件下,我们才会认为应当加入市场?
在很有吸引力的市场中,我们能做好吗?
这符合公司的战略规划吗?
要提出加入市场的建议,需要准备好具体的依据。只说“市场很有吸引力”,是不足够的。
思考这些问题,是自下而上的思考。
在《如何成为职场实力派》中,讲依据时,不只是自下而上,还能自上而下地思考,得到的结论会有更牢固的逻辑。
自上而下地思考挺难的。即使想有“自上而下”的思考,但也不易做到。为了做到“自上而下”思考,可以做的是:
第一,灵活运用现有业务的思维框架。
我们可以用分析公司外部市场环境的3C框架:
Customer-顾客;Competitor-竞争对手;Company-公司的营销模式。
若要说明本公司现在面临的问题时,可以思考:
市场目前如何变化?对此竞争对手已经采取什么战略?本公司处于什么状况?这样构建思维框架,更有效率。
此外,还可以用:
天空-下雨-带伞的模型:从天空的现状,推测出未来有可能下雨,对此提出要带伞的具体行动。
以及:
Can-能做到的事,Want-想要做的事,Should-应该做的事
有了这些思维框架,将有助于自己进行自上而下的思考。
第二,试着站在对方的角度考虑问题。
确定信息传达是否有效的,是信息的接收者。
因此,讲话时要思考:对方会想知道什么?提前想好答案,将有助于信息的有效传递。
若要向老板和同事建议:我们公司现在应推出这种商品。这就要站在对方的立场想,别人听了会有什么问题?
例如:推出这种商品可提高多少营业额和利润?这一方案是否有可行性?若这么做对我们的品牌有什么影响?
为什么应该现在做?
在会议上,可参考这样的讲法:
我们现在应推出这种产品。因为从提高营业额和利润出发,我们希望能取得〇〇的业绩。
虽然大家会怀疑能否达成目标,但通过□□的形式就很有可能实现。
预计它会对我们公司历来重视的△△品牌带来较好的影响。
若再迟点起步,由于××理由可能会削弱其影响。
因此,我认为应该现在就讨论推出这个产品的计划。
总之,在传达信息时,为构建自己的逻辑,并说服对方,需要站在对方的立场,想好思维框架,这样的沟通更有说服力。
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