书的作者来自一众“奇葩说”成员,从2015年的第一期“奇葩说”开播到现在已经三年,里面的辩手也越来越被大家熟知。16年,继他们卖“粑粑瓜子”无果之后,终于做了件“正经事”,出了一个名叫“好好说话”的音频课程,然而我没有买,主要原因一是穷,二是不喜欢周玄毅。幸好,后来他们整理成册开始卖书。
关于教人怎么说话的书可谓玲琅满目,但是不管是前段时间各大书店推荐地厉害的《非暴力沟通》还是康永哥的《说话之道》都在说一个事—同理心,当然,本书也不例外。
全书的特色在于区分了日常会遇到的各种场景,作者归纳为“五维话术”:沟通、说服、谈判、演讲、辩论。同时又仔细分解了每个话术中可能出现的不同场景,曾经或者正在犯什么样的错误,我们可以这么改进,改进可以用什么常用句。从怎么和陌生人拉近距离到拒绝别人借钱,从如何提加薪到怎么提离职,从讨价还价买东西到就职演讲等等,零零总总将近50例,总有某些点会看得人会心一笑,原来是这呀!
书中让我比较有感触的3个地方:
一、说话前问自己三个问题
1、这话是真是假,有没有事实依据?
2、这话会有什么效果,有没有用?
3、我说这话是否出于善意,或者是为了显摆(我见解独到)?
这是樊登在推荐序中提到的古人语,细思极恐,特别是最后一条。
二、如何请人帮忙
我很不喜欢被别人麻烦,当然对自己去麻烦别人觉得特别不好意思,于是犯了大忌,通常会先问对方:你在吗?你现在有空吗?
做了HR之后经常遇到以这样为开场白来问点小问题的人,害的我这个容易慌张的人以为人家要辞职,心里预演了N多情节。请求方只是好意不想打扰对方,却给对方造成了不少困扰。
下次,请人帮忙一定直接点啊!
三、砍价掀桌大法
小时候看我妈买东西经常用一个绝招,卖家出价以后表示出“这个这么贵!”然后扭头就走,卖家必定“唉唉唉,你先回来,你说多少”。之后我也是试验过,然后结果就是我扭头走了,再也没有台阶让我回去。除了可能存在的客观差异外,书中提到的“准备不足,贸然掀桌”可能更是罪魁祸首。
掀桌是最后一步,前面还有两步:
1、表达上桌意愿,增加对方的沉没成本:我很喜欢这个东西,先别急着问价格,问些其他的,越细越好,让卖家觉得你一定会买,且耗费了他较多时间;
2、对方上桌后,再讲出还有其他不友好的人也在桌上,对交易起重要作用:我很喜欢这个东西,但是这么贵买了一定会被妈妈骂,还是算了……
3、条件成熟,成功掀桌
找个机会去试试,希望不会被打。
另,这本书是我妹妹送的,她送这本书给我,到底是什么意思呢?
读书随记-201707《好好说话》
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