之前说过会写《前台》番外篇的,没看过原文的可以先去了解一下背景:
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番外篇里讲的两个小故事,都发生在我当“前台”最抓狂的那段日子里。故事一在这里:
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今天讲的就是第二个故事。
故事二:面试
前段时间公司要招人,所以HR姐姐提前跟我打好了招呼,要是有人来面试就跟她说一声。
头两天都很顺利,第三天来了个妹子,颜好肤白气质佳,还是来应聘客服的,我心里那个乐啊……
乐啥?客服归我管,你说我乐啥?
HR姐姐给那姑娘发了应聘表和签字笔,然后就跟我说她要出门办事,一会儿面试就麻烦你一个人负责了。
我只记得当时我头都快点晕了。
不一会儿妹子就把表格填好了,我把她带到小会议室,接过她的简历,面试就此开始。
该严肃的时候还是要严肃,尽管内心在狂跳,但还是要保持面不改色。为了表现出一个职场精英应有素质,我认为面试的第一个问题就要具备足够的专业高度!
“请你简单介绍一下自己好吗?”
妹子显然准备得很充分,分分钟就将早已烂熟于心的自我介绍流利地背了一遍。嗯……看来对待面试的态度很认真,普通话良好,口头表达能力也不错。不过接下来的问题可就没那么容易应付了,请听题!
“你觉得客服工作的意义是什么?”
这是个开放性的问题,题目简单,答案却一点也不简单。可令我感到意外的是,妹子几乎没做考虑就开始了回答,并从主观与客观、广义与狭义、职业与行业、物质与精神等诸多方面进行了全方位多角度的阐述。如此轻松胜似闲庭信步,这般老练堪比游刃有余。看来妹子不简单啊,表达可以,思维能力也不错,是当客服的料!
有了这样完美的开始,接下去的面试也就毫无悬念地一帆风顺了。按照惯例,在面试结束前,我给妹子的最后一个问题是:“我这边了解的都差不多了,你有什么想问我的吗?”
“嗯……我想问一下,到时候劳动合同是跟戴尔签还是跟你们签的?”
跟戴尔签还是跟我们签……等等!我突然眼前一黑,默默地明白了什么。
“姑娘……”我颤颤巍巍地问她:“你是来应聘哪个公司的啊?”
“北星博辉啊!”
“出门右转!!”这是我晕倒前的最后一句话。
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